社群伙伴张传晖做英语培训班,一个学期4800元/人,这个价格不便宜,但是,他用结课仪式,一节课把续班率干到了100%,家长提前2个多月,就全额支付了下学期的费用,2天总共收了12万!写推文,或者做线下销售,大多数人一上来就推销产品,这样成交量很低不说,还容易让顾客反感,而且现在90%的产品,竞争都很激烈,稍有不慎,用户就会被你的竞争对手“截胡”,很可惜!那有什么方法,能够用科学的套路吸引顾客,让他给你下单呢?
他很聪明,用【AIDA模型】这套方法,打破这种常规,把结课仪式做成一场学习规划讲座,吸引了很多家长下单,具体如下:
1、Attention:吸引注意
他为讲座起起了一个比较抓人眼球的标题,“英语一年顶两年,悄悄超越同龄人”,让顾客一看就心动,脑海里有画面感。
2、Interest:撩起兴趣
指出英语学习中常遇到的痛点,比如“英语拖后腿,总分上不去”、“学了很多语法,还是翻译不出一个句子”,引起家长的共鸣,同时写学好英语的好处,比如能出国、能和老外交朋友、被老板赏识、升职加薪,给家长描绘出一幅美好的画面,让人觉得英语真的很重要。
3、Desire:点燃欲望
接下来,和其它培训班作对比,充分展示自己的好,以及放出过往培训时的照片,展示学员学习时开心,学习认真的样子,以及老学员家长的好评证言,成功撩起了参加结课仪式家长们的心弦:这么好,我也要让我的孩子试试。
4、Action:促发行动
到了最后的临门一脚,顾客还是会担心:没效果怎么办?他设定2次课的试学,如果学员不满意,可以无条件全额退费,甚至,即使上到只剩最后一节课,无论什么原因,顾客需要退,他照样可以把最后一节课的费用退给你。 顾客听完感觉没啥风险就纷纷交钱了.
Attention:吸引注意
什么能吸引你的注意力呢? 娱乐八卦、明星绯闻、社会奇闻…
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…
能吸引注意力,通常是你感兴趣的信息。因为感兴趣,所以更关注。
比如,家长对快速提高孩子的记忆力感兴趣,你可以做有关公开课宣讲;都市丽人对美妆感兴趣,你可以做新品美妆介绍.
那如果你不了解顾客有什么兴趣,怎么办?
找反差,找她不了解、不敢相信的事实信息。
比如:马桶圈比垃圾场脏1000倍,使用90天的牙刷比马桶圈还要脏!
15天记忆20000个单词,9年级学生也能做到。
Interest:撩起兴趣
你已经向顾客伸出好奇的钩子,下一步你有两个方法,撩起他的兴趣。
1. 描述场景,让他提前感受产品的乐趣
2. 戳中痛点,让他回忆生活中的困扰
两种方法都很好用,前提是看产品属性。比如教育、工具,属于戳中痛点,解决问题;美食、水果、饮料,属于描绘爽点,美好生活。
Desire:点燃欲望
还差一步,顾客就要付款!可是顾客有顾虑,有担忧,害怕吃亏…
所以,你需要让他感觉自己赚到了。
和竞品比,你的优势是什么?(性价比、品牌、售后、口碑)
你的贴心服务有哪些?(体验感、后期服务)
这一步,是为了帮你解决顾客内心的担忧,你也需要想清楚:市场上的产品那么多,顾客凭什么找我来买?
Action:触发行动
顾客对产品很认可,相信产品不错。 但是还会有担忧,万一上当了呢? 万一不划算呢?
1. 价格锚点:合理的期限内,有优惠; 折扣、拼团砍价
2. 售后服务:有没有试听,有没有跟踪服务
【AIDA】模型,其实是从: 勾起用户兴趣→激发购买欲望→解决用户顾虑→触发行动的过程,如何从第一步让顾客放心,相信你的描述。这就是文案需要解决的问题。
例:如果你做演讲培训,以“同事嘲笑我的笨方法帮我获得了一次加薪5000的机会”开始(A),吸引注意,告诉学员其实他也可以,演讲不是某些特定人的专长,正确练习,也可以站在台中央,洒脱的讲上两三个小时(I),女孩子爱和你讲话,老板看你的眼光也不一样(D),所以你一定要给自己一次机会,证明演讲你也不赖,先报名,不合适,再申请退款(A)。
例:A厚积薄发加入007实现财务自由
I这里有各个行业大咖,上到77退休大爷下到17谁DA