WHY？为何急需系统思维？

1. 线性因果思维，倾向于简单归因的大脑惰性

2. 缺乏时间的概念，导致静止地看待事物，缺乏动态发展的眼光

3. 疲于追逐纷繁复杂的表象，却懒于追究事物的本质，缺乏深度思考的习惯

4. 自我本位障碍了自己看到更大的整体利益，从而追逐眼前的短浅利益

5. 很多大脑自身的局限性导致的思维定式（例如从众效应，框架效应，光环效应，锚定效应，刻板印象，证实偏差，幸存者偏见，易得性偏差等种种）从而做出不恰当的决策，如果拥有系统思维，就能自主判断背后真正的原因，而不是被其他的因素左右。

系统是什么？有哪些关键核心概念必须了解？

系统三要素（从关注要素到透视游戏规则）

定义：各要素，相互联系，产生特定行为模式，服务于某些功能或目标

总统大于部分之和

各要素之间的连接是通过信息流进行运作

只要不触动系统的内在连接和总目标，即使替换掉所有要素，系统也会保持不变或只是缓慢变化。

系统的结构决定系统的行为，观察系统的行为一段时间，就能推断出系统的目标。

存量，流量和动态平衡（理解系统行为的动态性）

存量

是指在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素

在系统中，物质或信息随着时间推移而逐渐累积，是对系统中变化量的一种历史记录。

在系统中起到延迟，缓存或减震器的作用

要使存量增加，可以通过提供流入速率或者降低流出速率来实现

因为有存量的存在，流入量流出量可以相互独立，在一定时期内不必保持平衡和一致，所以才有后面反馈回路的概念。

流量

是一段时间内，进入或离开某一个存量的物质或信息

人类大脑总是更关注存量而不是流量，关注流量时，总是关注流入量，而不关注流出量

改变任何的流量都需要时间

动态平衡

流入量和流出量完全相等时，呈现的系统状态

反馈回路（理解系统是如何运作的）

存量的变化影响到相关的流入量和流出量，反馈指的其实就是各要素之间的相互联系，本身就是系统的三要素之一。

增强回路

是一种不断放大或强化的反馈回路，会强化既有的变化方向，往往导致指数级增长或加速崩溃

调节回路

保持存量稳定，趋向一个目标进行调节或校正作用

是一股将存量拉回到预期状态或设定范围内的力量。

能消除或平衡施加给系统的变化力量，是稳定性和抵制变革的根源

主导地位转换、延迟和振荡

随着时间的推移，相互制衡的反馈回路之间的相对力量强弱发生了改变，从而推动系统往不同的方向发展

调节回路上的时间延迟很可能会导致系统的振荡

改变延迟的长短，可能导致系统行为的巨大变化

系统的独特之处：

系统如何美？（系统的三大特征）

适应力

是系统从扰动中恢复到动态稳定状态的能力，在受到外力影响之后，系统产生了暂时的改变，然后还原或修补，恢复正常。

有适应力的系统就是一个大平台，一旦接近危险边缘，就会遇到一堵柔软的有弹力的“墙”将其反弹回来。

系统运作的空间也就是缓冲地带也是很重要的考虑因素。

自组织

使自身结构更复杂化的能力，会演变出异质性和不可预测性。

系统构建自身、产生新的结构、学习或多元化的能力。

层次性

按照不同层次组织起来，构成一个更大的系统，系统中包含一些子系统。

系统层次性表明系统是自下而上进化的，上一层级的目的是服务与较低层级的目的的。

系统如何奇？（看清系统的六大障碍）

系统结构

系统结构决定系统行为，而系统行为体现为随时间而发生的一系列事件。

线性思维

指因果之间存在着固定的比例关系，在图表中呈现一条直线。

系统边界

不存在孤立的系统，如何确定系统边界，取决于你的分析目的

多重限制性因素

是系统必不可少的一种输入，在某个特定时刻，它会限制系统的活动

最重要的一项输入是限制最大的那个因素

任何成长都存在限制

时间延迟

要提前预见到系统可能的各种延迟状况导致的变化或振荡

有限理性

从系统的一个部分来看，做出决策或行动的逻辑是合乎情理的，但从系统整体或更大的系统层面上看，这些逻辑就不合情理了。

每个角色的有限理性可能无法产生促进系统整体福利的决策

系统的危与机？（如何通过反馈结构看清系统的本质？）

系统理论的其中一个核心见解是：具有相似反馈结构的系统，也会产生相似的动态行为，即使这些系统的外部表现是完全不同的。

系统基模指的是一些常见的系统结构，可以导致人们熟悉的行为模式。本书中总结了八种最常见的系统基模。

八大基模：

政策阻力

陷阱：由于各个参与者的有限理性，当多个子系统目标不一致时，会形成内耗和相互抵抗（人口限制政策）

对策：重新定义一个更大的更重要的总体目标，一旦实现就可以实现绝大多数参与者各自的目标

公地悲剧

陷阱：公共资源使用越多获益越大，但后果却要全体共同承担（环境污染）

对策：1.私有化，直接感受到滥用资源的后果；2.进行强有力的监管

目标侵蚀

陷阱：由于主体对坏消息更敏感，且期望的系统状态会受到感知到的状态的影响，绩效标准受过去绩效影响，如果当前过于关注坏消息，会启动恶性循环，导致持续下滑。（例如减肥目标失败，餐厅服务下滑，也称为温水煮青蛙效应）

对策：将绩效标准设定为过去的最佳水平，以激励自己追求更高的绩效

竞争升级

陷阱：互相存量的对比构成增强回路，使得系统陷入对抗升级，导致竞争激化，都想试图超越对方占据上风（包括军备竞赛，价格战等）

对策：最好是避免陷入。可选择单方面让步切断增强回路，或进行协商，引进调节回路，对竞争进行一些限制

富者愈富

陷阱：竞争中的赢家会持续强化自己获胜的手段，从而形成增强回路，如果没有限制，就会赢家通吃，输家被灭。

对策：1.多元化；2.反垄断法；3.修正竞赛规则；4.多样化奖励

转嫁负担：上瘾

陷阱：采用的方案无助于解决根本问题，只是缓解症状，就会产生转嫁负担，依赖甚至上瘾的状况，如果本身的适应力受到侵蚀，会引发破坏性的增强回路，从而更加依赖外部干预者。（例如过于依赖电信运营商的手机销售渠道的厂商都活得不好）

对策：1.提前预防；2.将关注点从短期的救济转移到长期的结构性重建上；3.秘诀在于，不要以英雄式的接管开始，而是从提出一系列问题开始。

规避规则

陷阱：上有政策，下有对策，表面遵守，实质不符合规则的本意，进而扭曲了系统（很多处于好意的政策最终都是糟糕的结局）

对策：强化规则，加强实施力度，或者重新设计规则，注重从规避行为中获得创造性反馈，实现规则本来目的

目标错位

陷阱：如果目标定义不准确或不完整，即使系统忠实执行了所有运作规则，产出的结果却不一定是人们真正想要的。（用GDP来作为国家目标会导致很多扭曲的现象）

对策：恰当地设定目标和指标，否则系统只产出特定的努力，而不是期望的结果。

如何利用杠杆点改变系统？

采取干预措施的杠杆点(施加一个小的变化，就能导致系统行为发生显著的转变)，除了10-12，其他都是反直觉的，也就是难以被发现并应用的地方，反而是最能够改变系统的地方。

12.数字：包括各种常数和参数

11.缓冲器：比流量力量更大、更稳定的存量

10.存量-流量结构：实体系统及其交叉节点

9.时间延迟：系统对变化做出反应的速度

8.调节回路：试图修正外界影响的反馈力量（调节回路具有将相关联的存量保持在预定目标值附件的能力。影响力量越大，调节回路的力量也要相应加强）

7.增强回路：驱动收益增长的反馈力量  （放缓增速有时是更有力的杠杆点）

6.信息流：谁能获得信息的结构      （在恰当的地点，以有效的方式恢复缺失的反馈是能改变系统的关键手段）

5.系统规则：激励、惩罚和限制条件 （当我们努力重塑规则，并且明白这些规则的变化如何影响人们的行为时，我们才能真正懂得规则的力量。）

4.自组织：系统结构增加、变化或进化的力量  （鼓励多样性和实验试错）

3.目标：系统的目的或功能

2.社会范式：决定系统之所以为系统的心智模式  （人们普遍相信的关于世界是如何运作的一系列基本假设、规则和信念）建模的过程可以帮助我们跳出系统外，使我们把系统视为一个整体。

1.超越范式  （使自己摆脱任何范式的控制，保持灵活性，意识到没有范式才是“真实的”）

这本《系统之美》是系统思维入门的必读书籍，书中通过大量的现实案例生动地让人可以理解系统的奇妙之处，通过系统基模和杠杆点的分析，也让我们能够建立如何看待不同系统并施加作用力的参照系。总而言之，这是一本非常值得一读的书籍，接下来会分享《系统思考》和《麻省理工的深度思考法》以及《如何系统思考》，12月份的主题阅读就是系统思考，通过这一个月的深入学习，希望自己能够真正掌握系统思考的方法论。