说说来杭后发生的一件小事。
在酒店付款住下后，想起来忘记咨询关于办会员的事宜。于是又下楼去问。前台工作人员说，这个是个人在网上就可以办的，办完即可使用，不过我们一行人已经付过了房费，即使现在办了会员，这一次也不能生效了。
一霎那，我忽然有些微吃惊乃至愤怒，旋即便是感慨。因为去年六月，我下榻北京同样一家连锁酒店，前台劝办会员卡，并表示这次办了，要下一次才能使用。忘记是为什么拒绝了。当时也很犹豫，因不确定以后还会不会这样经常旅游而且选择这家下榻，同时也反感这种“诱导”客户下次消费的设定。当时我根本不知道这种东西可以自己在网上办理，只知道根据前台工作人员的指引，感觉自己像个傻子，被牵着鼻子走。
而今恍然大悟，这一切都是因为信息不对称。刚刚高考完的我，还不知道这许多“套路”，不知道可以自己网上办理会员。工作人员自然可以趁机“宰”我，故意先让我缴费了，再引导我办会员，自然只有下一次才能用，我容易倾向于下次选同一家连锁酒店，对方也可以多赚一笔。但是假如我在第一次旅行之前就了解了各连锁酒店的会员办理流程，等等各种信息，自然可以掌握主动权，也就能尽量避免所有的不便。
信息不对称的市场（柠檬市场）实在是太普遍了。尤其是在信息时代，依托移动互联网和大数据，企业获取信息的便利程度远胜消费者，买卖双方的作为消费者，被企业利用大数据进行用户画像，攫取保留价格。
那么，消费者如何在买方和卖方的博弈中保护自己的利益呢？
唉，一句话，知识就是力量，多搜集信息，减熵吧。
