现在我们就进入正题,讲讲研究商业的第一个原则: 不要把研究商业当成研究经典物理学。
这其实是我在和这个专栏的用户交流的时候,发现大家经常存在的一个误区。举个例子:之前专栏的内容中讲到过迪士尼对皮克斯的收购。一开始负责收购的迪士尼CEO是迈克尔·埃斯纳,但是他太不招人喜欢了,乔布斯非常看不上他,于是迪士尼和皮克斯的合作一度搁浅;后来,深受大家爱戴和受到乔布斯喜欢的鲍勃·伊格上任迪士尼新CEO,很快就把这个收购推进完成了。而且这个收购意义非常重大——由于有了这次收购,才有了后面收购漫威、卢卡斯影业等等。迪士尼这台赚钱机器才能开动起来,可以说是一次伟大的商业决策。
有个同学问:除了人的因素之外,能不能请老师罗列一下谈判破裂和后来谈判成功的所有因素呢?前后到底哪几点的变化达成了这个结果,我们如何从中提炼出商业规则,将来好去执行呢?
我觉得这个学习的态度非常好。但这里面有一个误区就是,这实际上就是把商业当成物理学了。要理解这句话,我们要先讲讲这里说的物理是什么。
人类历史上的物理研究大概过程是这样的:
首先,我们要对客观世界有一个观察。 比如,苹果掉在了脑袋上。当然,很多时候这种观察是反复出现的,也正因为它反复出现,我们才会重视这个现象;
接着,我们会根据对客观世界的观察,开始总结规律, 并试图用各种方式描述某种现象。比如:万有引力定律就是我们总结出来的。很多时候这种定律,还是用数学来表达的;
再之后,就到了验证的部分。 所谓科学精神,很重要的一点就是实证精神。简单来说,这个世界上任何人都能提出各种对客观世界的解释,甚至总结规律,但是你总结得对不对,还得用实践来检验。
所以,牛顿提出了万有引力定律之后,物理学家们就会通过各种实验来验证这个定律是否正确。并且全世界的科学家都可以参与验证。一旦真的还原出来了正确的实验结果,这个定律才算被承认。如果以后观测到了新的现象,和已有的规律不符合了,科学家们又会试着提出一个新的定律,比如相对论,再来重复一遍刚才的整个验证的过程。
现在我问你一个问题,我们为什么要研究科学或者商业呢?这个问题比较大,可能难以全面回答,但我觉得至少有一点是肯定的,就是我们研究科学或者商业,是希望能用它们指导我们的生活和工作。
我们研究空气动力学和流体力学,很多时候是为了造飞机、造汽车、造船。研究化学是因为可以造出更安全好用的塑料,使生活更加便捷。那为什么要研究商业呢?除了我们人人都有好奇心,我们还希望在商业中看到各种现象,学到各种规律,了解我们所置身的这个世界,最后能够为我所用。
不过,虽然商业和物理学都在指导我们的生活和工作,但它们有着一些本质的区别。研究物理的过程就是:观察世界——提出假设——验证假设 。其中蕴含了两个关于我们这个世界的基础逻辑:一是严格的因果律,二是定律的可重复性。
什么是严格的因果律? 说的是,万事万物的发生都有原因,是原因导致了结果。因为一个苹果存在,你把它扔到了天上,于是它掉到了地上。如果这个苹果不存在,或者你并没有扔它,那么苹果掉在地上的这个结果也就不会存在。
换句话说,只要你凑齐了所有的初始条件,执行一遍这个物理过程,那么结果就是必然的,是一个非常严丝合缝的,从初始条件推到最终结果的过程。相信你能理解。
那什么是定律的可重复性? 简单来说,任何人在任何时间站在地球上往上扔一个苹果,它都一定会掉在地上,这个结果是可重复的。不管是牛顿在几百年前扔,还是美国总统在白宫扔,还是我来扔,都没有区别。换句话说,定律之所以是定律,是因为它能预测未来。
所以,一旦你有了万有引力定律这个武器,你就可以非常大胆自信地和人说,现在只要你向上扔苹果,它一定会落下来。结果是非常确定的。
这两个逻辑,可以说是我们在日常生活中最习以为常的两个逻辑了,相信很少有人把这么基本的事情拎出来给你讲。你可以想象,没有严格的因果律和定律的可重复性,整个科学大厦都是无法存在的。如果一个规律不能重复,也就不能叫规律了。
说回真正的主题,商业:
我一直说,研究商业的第一原则,就是不要把商业当成物理学。它本质上的意思就是,当我们在研究商业、分析公司、总结各种商业理论的时候,要有一个清醒的意识。那就是, 构成科学大厦的两个重要基础——严格的因果律和定律的可重复性——在商业世界都是不太成立的。
换句话说,我们千万不能以为商业是科学,不要把研究商业当成研究科学。
回到刚才我们举的例子。如果你说,人这个因素,也就是迈克尔·埃斯纳和鲍勃·伊格性格上的不同,对迪士尼收购皮克斯有着决定性的影响,那么这个归纳是非常正确的。但如果你说,把这次收购的各种因素罗列一下,然后希望以后我们都能按照这个方法去理解甚至操作,那就是期待一种严格的因果,以及规律的可重复性了。
这种期待其实是有一些问题的。因为收购不是物理,世界上确实没有人能把做收购归纳成一二三四五的步骤,然后说只要满足这些,那就一定能成功。
如果你还记得我们后来讲到皮克斯时补充的一个小故事,你就会同意我的说法。当时在宣布收购前的一刻,乔布斯要求和鲍勃·伊格一同去散步。乔布斯告诉伊格说,他的癌症复发了,五年存活率是50%,如果伊格想叫停这个交易的话现在还来得及。结果伊格仍然选择信任了乔布斯,才有了迪士尼的今天。如果伊格当时选择暂缓收购,或者趁机压价呢?可能我们上述所有的分析都不成立了,可能也不会看到如今迪士尼的辉煌了。
所以,任何商业事件,都是被千千万万的因素影响着的。作为观察商业、分析商业的人,当然要去尽力总结、发现规律、学习借鉴,但是,要记得不要把商业当成物理。我们是不可能按照总结物理定律那样总结商业,并且希望之后可以原封不动地重复很多遍的。
实际上这也是商业有魅力的所在。 它总是在发展、变化,没有一个法则是万用的、一定能保证成功的。
有一次我和讲经济学的薛兆丰老师聊天,我说,还是很羡慕讲经济学的人的。因为经济学虽然也一直在发展,但它的理论体系是相对固定的,可能经济学家终其一生,也不过进行一两次大的认知迭代。但是对于研究商业的人,对于订阅了这个专栏的你来说,在我们的有生之年要经历很多次认知迭代、甚至颠覆,因为商业变化太快了。十年前刚刚有iPhone,结果整个世界的样子全变了,从前的很多商业规律也都不适用了。
这就是这篇专栏我最想表达的。以后,不管是我的专栏,还是任何成功的企业家、投资人,在给你拆解和分析商业的时候,你都要保持一种清醒——要明白这些理论可以去学习、去理解,甚至去应用,但千万不要觉得它们像不变的物理定律似的。否则你就会错失了真正理解商业、还原商业世界本质的机会了。
当然,听到这儿你可能会觉得,那研究商业、学习商业的逻辑还有用么?我们应该怎么研究商业呢?别着急,今天我们就先讲到这儿,这周之后的时间里,我们还会反复说到这个话题。