前几天看了一篇文章《符合这一条，你就是一个很棒的妈妈》（周小宽老师），是关于母亲行为方式对儿童教育的影响，其中有几条观点在我们的管理工作中也非常值得借鉴：
- 情绪和感受，排在正确和优秀的前面。
- 你要扛得住别人说你不是“好妈妈”的质疑。
- 任何时候，孩子都需要被倾听、被拥抱。
- 时刻保持觉察，但停止自责。
新手妈妈如何做一个合格的好妈妈，是需要学习的。同样，新手管理者就像新手妈妈，也需要不断学习和思考。正如周明达老师在《管理者的自省》里所说：“深入自省，才能成为好的管理者”。
如何才能做好一个管理者？符合以下三条，你就是一个很棒的管理者。
第一条：【摆脱“单打独斗”，激发“群策群力”】
一个新晋管理者，初期最容易遇到的问题是团队带不动，业绩自己扛。部属做不好，不会做，主管能力强，自己下去做。这样做的结果是，主管累到脱力，部属没有长进，团队停滞不前。“仅凭专业技术，无法胜任管理任务”。
带领团队的正确打开方式应该是：“集结众人与部属的力量共同完成工作”。管理者的重要任务之一就是物尽其用，人尽其责。把合适的人放在合适的位置，充分挖掘并提升部属的能力，促使部属将其能力发挥到淋漓尽致。这样做的结果才会是团队变强，部属成长，主管不累。印证一句老话：授人以鱼不如授人以渔。与其帮他做，不如教会他怎么做。
第二条：【洞察人性，关注行为背后的动机】
不是每个管理者都懂得如何对待部属才是真的“好”。初为管理者，经常会陷入两个误区：
- 维持与部属的良好关系，部属才会好好干活，团队才会有好业绩。
- 主管以为部属都是正常人，对待工作的想法和态度跟自己差不多。
当主管陷入这两个误区，事情管不好，人也理不顺，团队会陷入一片混乱。所以，对待部属应该从人性出发：
知道人生而不同，理解并接纳部属的不同，不用固有经验做简单评判。
增加对人的敏感度，通过部属的行为关注其背后的原因、动机，然后对症下药。
表面上难以理解的行为，背后是否隐藏着一个温暖的动机？管理者需要有一双善于发现的眼睛，能够看到并理解对方的感受，并且能够准确的将自己的感受、态度传递给对方。通过共同努力，达成一致目标。一名合格的管理者，不仅要会做事，更要会做人。
第三条：【保持觉察，深入自省，停止自责】
很多新晋管理者都是因为业绩突出、能力出众被从一线快速提拔起来，却缺乏管理经验。因此，常犯两个错误：要么对自己过于自信，对周围人的感受变得迟钝，人际关系越来越差；要么手忙脚乱，能力受到挑战，触发自卑感和自责情绪。
管理者是人不是神，犯错在所难免。错误出现后，接下来的行为和态度才更重要。气愤、自责只能拉低能量，不能解决任何问题。身为管理者，要时刻对自己保持觉察，对身边的人、事、环境保持高敏感度。只有通过深入客观的自省，才能在犯错和不断修正的过程中，了解自己的管理方式，找到自己的管理风格，成为一名合格的管理者。
PS：本文是对《员工不是机器，传递感受很重要》一文的修改版。感谢老师的点拨，感谢小伙伴们提出的宝贵意见。
