有这4步,工作时再也不怕被同事打断!

文 / 哈默

职场中,被同事干扰和打断是常有的事。

同事无聊,可能会来跟你闲聊;同事遇到问题无法处理,可能会来寻求你的帮助;同事刚完成工作,可能会寻你一起楼下闲逛……职场中,此种被同事打断的事情层出不穷。

工作中,被他人打断极易影响工作效率。大脑的记忆容量有限,当被别人打断再次回到初始状态时需要很长时间。人人都不想被同事打断,但这种事情自己又无法避免。

那么当我们被同事打断时,应该怎样使影响降到最低呢?

1.  告知

当被同事打断时,我们可以主动告知,这样可以减少疲于奔命。

如果有人经常干扰你,我们应采取主动告知的方式予以回避。当然,语气要柔和,避免引起不必要的误会。

我跟小刘在一家公司入职,且属于同一部门。由于小刘家庭背景好且工作任务少,他经常会闲逛在科室部门。小刘出生于富裕家庭,从小就有着优越的条件。大学中,由于不愁工作,故而技能没咋提升。工作后,他时不时会呼喊我去他工位帮忙修改资料,刚接触时,互相尊敬,我会主动帮忙解决。但久而久之,他养成依赖他人习惯,而我的时间经常被他打断地支离破碎。

大约相处了几个月后,我决定夺回自己的时间。有一天,小刘再次找我帮忙处理软件问题,这次我没有直接过去帮忙,而是告知对方:“小刘,我现在有点忙,你稍等哈。”小刘遭到婉拒,心有不快,但他渐渐理解我的行为,并在我闲暇时主动寻求帮助。

如果不及时告知自己的状态,一再迁就他人,最终时间可能只剩下碎片。

当我们频繁被同事打断时,我们应主动告知,并寻求对方的理解。

告知

2.   建议

某些同事并非经常打断我们,若此时我们无暇抽身,我们可以采用提建议的方式予以答复。

小军在一家公司任职,工作兢兢业业,有条不紊。他很少向他人求助,独自处理问题的能力也很强。有一次,他遇到一个非常棘手的问题来找我,我也非常乐意帮助有能力的小伙伴。但当天下午我急需处理一份文件,便不敢直接答应,以免失信他人。

我是这样回复小军的:“我今天很忙,小军你看我明天上午10点帮你解决,如何?”小军回答:“没问题,谢谢你的坦诚。”

首先我提了一个建议,双方进行协商;其次,我给出了解决问题的具体时间,避免他人以为我在推脱或敷衍。

当被同事打断,难以抽身时,我们应提建议来协商解决问题的时间。

建议

3.   列入任务清单

有时同事的打断并非真心,他可能并不知道你在忙碌,他可能正用电话跟你沟通。此时,我们应把同事交代的要事列入任务清单。

职场中,很多时候的打断并非当面的。同事间沟通,电话也用的较多,此时电话中谈论的工作或任务,我们可以列入任务清单,并在截止日期前尽力完成。

小罗在公司里,一向沉稳有才。他喜欢按照自己的节奏处理任务,但计划赶不过变化。同事的电话时时在耳畔响起,此时他并没有马上处理同事交给的任务,而是把任务列在了清单里。他继续处理手头的事情,直至完成。任务完成后,他在任务清单中继续按照优先等级进行处理。

当有临时任务干扰和打断时,我们要及时列入清单,先高效处理完手头的事,否则你将被多项任务缠身而一无所成。

列入任务清单

4.   遵守承诺

最后一步,我们一定要遵守承诺,比如答应别人某天去帮忙解决,切不可经常爽约,让别人误以为你在敷衍。

比如你答应某天帮忙解决的问题定要做到,你在电话里承诺的事情定要完成,这样别人才会理解你的忙碌,弄清你做事的风格。

小华个人能力很强,每天处理自己的事务。每当有同事来寻求帮助,他都敷衍说:“我处理完这个文件,就去找你。”结果,同事没收到他的任何帮助。刚开始,同事们以为他忘掉了,但久而久之,他的为人处事方式被人鄙夷。他经常用爽约的方式,来敷衍别人的请求。他的个人时间保住了,但是人缘越来越差。

同事不经意的打断,我们可以承诺抽空去帮助,但要遵守诺言,切不可经常失言而影响人际关系。

遵守承诺

当被同事打断时,我们可以采用告知、建议、列入任务清单、遵守承诺的方法,高效维护自我时间同时帮助他人,营造良好的职场氛围。

End


一位喜欢分享,乐于互助成长的工科男。

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