#每天三件事，第525天#
信任是这个世界运转的基础。
当人与人之间缺乏信任之后，我们寄望于信任某个组织，通过组织来落实人与之间的责任和义务。这虽然增加了交易成本，但交易的量会增加，从整个社会来讲，交易成本还是降低了。当信任成本凸显的时候，个人的信誉也就显得更有价值。
如何才能成为一个值得信任的人呢？在人际交往过程中，如何做才能获得别人的信任呢？
第一：理解他人。理解他人是一切感情的基础，一种行为对不同的人会产生不同的情感，有人感觉温暖，有人感觉冰冷。只有了解并之心接纳对方，菜可以增进彼此的关系。不仅要站在自己的立场上考虑，还要站在对方的立场上，设身处地的考虑一下才有更多的机会去了解他人行为和想法。在《非暴力沟通》一书中，作者认为理解他人有助于减少暴力。认同他们的感受，以同理心去接纳他们，才能真正做到理解。遇到一个理解自己的人，还有什么不能敞开心扉说的事情呢？我信任你，是因为你理解我。
第二：关注小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌、不经意的失言。可能都会在对方内心产生较大的波澜。说者无心，听者有意。想要建立信任，就不能不拘小节，细微处才能见人心。在人际关系中，最重要的就是这些小事儿。人与人之间相处感觉非常舒服，就是因为一些小事儿对方做的非常细心。由此可以感受到对方对你的看重和尊重。我信任你，是因为你重视我。
第三：信守承诺。做不到的就不要轻易承诺，承诺了就一定要做到。想和我合作的，我都会告诉他们，你尽管放心，凡是我承诺了的，我一定会做到；如果我做不到的话，我就不耽误你的事儿。守信是一笔巨大的财富，背信则是庞大的债务。一旦信誉扫地，想要再次重建彼此间的信任，堪比登天。我信任你，是因为你言出必行。
第四：超出预期。这是成功者具备的一项非常重要的品质。在对方明确期望的目标上，你能过给出一个更好的、超出预期的结果。工程计划3个月完工，你用了连个半月，而且工程质量、项目预算、成本支出，都比预计的结果要好。这样的人，谁不喜欢呢？你不会对他委以重任吗？我信任你，是因为你靠谱！
第五：正直诚信。有的人为达目的不择手段，阴招、损招全部上。在短期上看，确实也达成了他们的目标。但时间真的是一把刀，任你隐藏的多深，总会把你抛出来，让你赤裸裸的大白于天下。那些当面一套背后一套的手段，那些污蔑他人太贵自己的伎俩，终将暴露在光天化日之下。在相互依赖的环境中，正直诚信的对待所有人，哪怕是商业上的竞争对手。路遥知马力、日久见人心，诚恳坦荡终会赢得信任。我信任你，是因为你正直诚信。
第六：知错能改。古人云：人谁无过？知错能改，善莫大焉。人非圣贤，孰能无过。对待错误的态度，彰显人品。死不认错的人，没有基本的操守和原则，面对真理也会胡搅蛮缠。发现错误，及时改正，我们才会离自己的目标越来越近。道歉、认错是一种勇气。这种勇气并非人人具备，只有坚定自持、深具安全感的人能过做到。缺乏自信的人唯恐认错会显得软弱，让自己受伤害，使别人得寸进尺。还不如把错误归咎于别人，反而更容易一些。我信任你，是因为你知错能自省，知错能自改。
信任来之不易，建立信任也非朝夕可至。我相信日拱一卒，功不唐捐。
