本周碎碎念

中午13点左右花了十几分钟挑选了16张照片,打算冲洗出来,挂在墙上。我很喜欢摆弄能让我开心的事情。比如,装饰自己的书桌,把房间打扫干净,东西摆放整齐,添置一些让人开心的小物件等等。总之,开心最重要,自娱自乐,自己创造开心。

不过,我把照片发给客户以后,我就睡午觉去了,也忘记和卖家说,要发给我效果图看看。在我的认知里面,像这种类似定制的物品,作为卖家而言,应该是要主动发给买家看的。我过往的购物经历中,有一些卖家也是这样做的。

但是当我睡完午觉,询问客服效果图的时候,她说已经做出来的,看不了效果图。我当时就有点生气,怎么会看不了效果图呢。反问她:客户下单之后都是不会主动发给客户,看一下效果吗?除非客户下单就提前说明。她的回复是:他们一天好几百个订单,每个都给客户看,看不过来。

我对这个回复,瞬间拉低了对这家淘宝店的印象。在我看来,他们这是为自己不想那么麻烦,还有一个个发给客户,询问他们,而找借口。这给自己一个小提醒:细节决定成败,对待他人,细节上照顾到,才是真正的高手。

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