由于在读MBA,所以读的多少经管类的书籍,韦尔奇在通用公司创造的神话,还有他本人在商界的地位都是不可撼动的。他在管理上确实也有他的心得,他能够带领通用公司变得更加伟大,他在实际的管理上的经验虽然不能让我拿来就用,但是却可以参考。之前看过他的《商业的本质》,整本书中,我印象最深的是关于个人的,特别是关于个人生活和工作平衡的问题,他的观点是生活即工作。这一点颠覆了我之前的认识。但是随着阅读越来越多的管理类书籍,让我意识到每个能成事的人都是把工作当初了生活的全部或者大部分。而这本书《赢》也是作为推荐书籍进入我的阅读书单。里面介绍了他个人的一些经历,这本自传性的书却也蕴含着个人管理和公司管理的大学问。接下来跟你分享我的一点心得。
1 坦诚
在商业世界谈坦诚,听起来像个笑话,因为无商不奸是商业潜规则,也是大家秘而不宣的共识。所以很多人在商业中偷奸耍滑,缺乏坦诚精神。韦尔奇认为恰恰相反,商业世界需要坦诚。缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意,阻扰快速行动,妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。
坦诚可以引导企业走向成功。主要有三个途径:首要的一点是,坦诚将把更多的人吸引到对话中。如果你而已使更多的人参与对话,那么你能获得的想法也将变得多姿多彩。与大家都闭口不谈相比,如果大家可以敞开心扉,互相学习,让更多的人和他们的头脑吸引到对话中,马上就能获得优势。其次,坦率可以提高效率。大家开诚布公地表达出自己的想法后,就能迅速展开讨论,进行补充和改进,然后予以落实。最后,坦诚可以节约成本。
结合我现在所在的组织,我认为很多公司都缺乏这种坦诚,大家习惯推三阻四,习惯默而不言,习惯于背后指责,却很少有人直言不讳,看起来一团和气,其实,效率非常低,沟通不畅,彼此缺乏交流,共事阻碍重重。人人可以保全面子,组织只能笨拙地向前发展。这种情况被大家接受了,办公室的每一天都充满了伪装的举止,相反,那些有主动性、进取精神、不满足现状的人却会被贴上标签,甚至更糟糕的结果。如果可以做到坦诚这一点,就可以改善很多问题。
要普及坦诚精神,你就必须激励它,赞赏它,时刻谈论它,你自己还要活力四射,甚至夸张地把这种精神展现出来,证明给大家看。
2 考评要力求公平和有效
韦尔奇认为在他的价值观里,要找出一个真正有推动力的,那就是要有鉴别力的考评。他本人是区别考评制度的狂热支持者。
他认为所谓的区别考评制度就是指资源配置。公司只有这么多资金和精力,因为,想要赢的负责人必须将资金投放到回报最丰厚的地方,同时尽可能减少不必要的损失。
特别讲其中的对人的区别考评。
他要求经理人根据业绩把自己的员工划分为以下三个类别:最好的20%,中间的70%以及最差的10%。最拔尖的20%应该得到大量的褒奖,这其中包括奖金、期权、表扬、青睐、培训机会以及其他各种各样的物质和精神财富。在公司考评中绝对不能吧明星员工给怠慢了,他们是最优秀的人,应该得到相应的待遇。
对中间的70%的人,应该保持他们的能动性和工作激情。对他们的管理方法更多的是培训教育、积极的反馈和有周全考虑的目标设定。
对最差的10%他们不得不离开。
3 领导力
在你成为领导者以前,成功只同自己的成长有关。
在你成为领导者以后,成功都同别人的成长有关。
韦尔奇给出了他对于领导者应该做什么的八条标准:
1、坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。
2、让员工不但有梦想,而且还要拥抱它,实现它。
3、深入员工中间,向他们传递积极的活力和乐观精神。
4、以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
5、有勇气,敢于做出不受欢迎的决定、说出得罪让你的话。
6、以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工的实际行动。
7、用于承担风险、勤奋学习、成为表率。
8、学会庆祝。
担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。
4 战略
如果你想赢,那么在涉及战略的时候,就要少点沉思,而是敏于行动。
作者认为战略简单来说,就是一个行动纲领,需要根据市场波动的情况经常进行审视和修订。制定战略的三个步骤:首先,为你的生意制定一个大方向上的规划——找到聪明、实用、快速、能够获得持续竞争优势的办法。其次,把合适的人放到合适的位置上,以落实这个大的规划。最后,不断探索能实现你的规划的最佳实践经验。
战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择,不管你的资金有多雄厚,你也不可能满足所有人的所有要求。
在思考战略的时候,要考虑反大众化的方向。要尽量创造与众不同的产品和服务,让guess离不开你,把精力放在创新、技术、内部流程、附加服务等任何能是你与众不同的因素上面,如果走这条路,即使你犯一些错误,你依然可能成功。