什么是抓住提问机会的“关怀心”

关怀心，意味着把注意力放在别人身上。

当你真正关注他人的时候，你就会想了解他的想法，他说话时候的感受，从而在他的立场和角度上与对方建立沟通。

这能帮助我们更好地找到他人内心的需求，而不是根据自己主观意识推断他人想法。

通过提问，了解对方真正在乎什么，什么更重要，什么不那么重要。根据对方提供的语言信息，设计一些具有针对性的提问。

比如：

你的客户说：“我看不出这个方案对我有什么价值”，你可以抓住他这句话的关键词——价值。问他：“你最在乎哪些价值呢？”。

跟同事闲聊时，对方说：“我觉着买不买房其实不重要。”，你可以抓住她的关键词——重要，问她：“对你来说，比较重要的事情是什么呢？噢，你这样想很不寻常哎，你这个想法怎么来的呢？”

总结一下，抓住提问机会的“关怀心”，要求是关心对方在乎的事情，关心对方期待的结果。

课前小游戏

以下10个场景，哪一个让你有熟悉感，或者哪个场景让你联想到了自己。 请挑选一个：

有本事做场有质量的聚会

面试如何掌握主动权？

如何化解父母逼婚？

帮朋友找回初心？

如何挖掘他人的闪光点？

为什么他比我发展的更好 ？

目标为什么都没有执行？

猫吃掉了作业，不是我没写

老板咆哮这点事都干不好

新计划一次通过的秘密

围绕你挑选出的场景，向自己发问：在这个场景中，我真正在乎的是什么？对我来说最重要的是什么？不那么重要的又有哪些？

尝试针对这个问题进行回答，体会自己对自己的“关怀心”。

场景：

1.为什么他比我发展的更好？

真正在乎：为什么我还没有实现财务自由？身心自由？

最重要的是：自由

不那么重要的是：别人

2.面试如何掌握主动权？

真正在乎：想去哪里去哪里多好

最重要的是：最好的公司，最合适的岗位

不那么重要的是：主动权

3.老板咆哮这点事都干不好？

真正在乎：为什么我做的事，老板都看不见

最重要的是：我的委屈

不那么重要的是：老板的咆哮

4.如何挖掘他人的闪光点？

真正在乎：如何让自己更受欢迎？

最重要的是：让别人拿我当知已和伯乐

不那么重要的是：别人的闪光