复杂条件逻辑的梳理 (产品人员面对复杂条件分析的必备技能)

为什么会感觉有些需求无从下手

在产品需求梳理或者业务逻辑调研阶段,有时会遇到产品需求无从下手的问题,分析下来,一般情况如下:

  1. 需求边界不明确,输入和输出的界定不清晰,无法理解
  2. 需求本身牵扯大量的判断维度,粗粗看起来一团乱麻没有头绪

对于第一种原因产生的问题,这次我们暂时先不探讨,先来看看第二种情况。

看这段业务发过来的描述

需要根据用户的房产、户口、以及本人与房产所有人的关系来进行判断,大体上有五种类型。具体如下:

  • 第一种类别:本人需要与产权人户口本共本,产权人上只能有本人、父、母三种角色,产权证上不能有其他任何人,户口本地址要和产权证一致
  • 第二种类别:,产权证上有其他人,其余条件与第一种类别相同
  • 第三种类别:本人与(外)祖父母户口本共本,产权所有人包含是(外)祖父母,户籍地址和房产地址一致,户口本上没有迁移记录
  • 第四种类别:户口本上有迁移记录,其他与第三种类别一致
  • 第五种类别:不属于以上任何一项的,归到此类

(这只是示例,实际业务上更复杂。)
那么现在问题来了,这里简单看了下,就涉及房产、户口、产权人等各种判断,如何快速准确的梳理出他们的内部逻辑,从而让产品设计人员能够深刻理解需求,进而输出输出原型、并将业务需求准确的传递给团队的其他成员呢?


如何梳理内部逻辑呢?

其实对这种复杂条件,初看很麻烦,一点头绪也没有,但只要抓住主要矛盾,从上到下逐级分解,梳理清楚它们的逻辑关系也是很简单的。借助脑图工具,分分钟就可以搞定这么一堆问题。具体如下:

  1. 整理各概念条件
  2. 排列各条件的优先级
  3. 分析条件的覆盖情况
  4. 整理概念与条件覆盖的顺序
  5. 最终获取 逻辑清晰,不拖沓的条件判断脑图

完美~


让我们来看上面的场景要如何一步步梳理

在进行各类分析的开始之前,我们需要先将最基本的条件进行梳理,这里的技巧每个判断条件你看看是否都可以用“是、否、不确定”来回答。这样我们就能拆出最基本的判断条件了。拆好的表格如下:

类别 判断条件
类型1 ① 本人与产权人在同一户口本
② 产权验证有效、共有人产权验证有效(本人/父亲/母亲)
③ 产权所有人和共有人是本人/父亲/母亲或为单独产权
④ 户籍地址和产权地址一致
类型2 ① 本人与产权人在同一户口本
② 产权验证有效(本人/父亲/母亲)
③ 产权所有人是本人/父亲/母亲,共有人中包含其他人(不是父亲/母亲)
④ 户籍地址和产权地址一致
类型3 ① 本人与产权人共本(祖孙三代共本)(户口薄)
② 产权验证有效
③ 产权所有人是(外)祖父/祖母
④ 户籍地址和产权地址一致
⑤ 无迁移记录
类型4 ① 本人与产权人共本(祖孙三代共本)(户口薄)
② 产权验证有效
③ 产权所有人是(外)祖父/祖母
④ 户籍地址和产权地址一致
⑤ 有迁移记录
类型5 不符合以上任一情况

然后我们就可以按照步骤一步步的拆解了

第一步 整合概念

将所有涉及到的概念维度整理出来,就能得到下面这些维度:

  • 产权有效性
  • 本人与产权人是否户口共本
  • 产权共有人判断
  • 产权所有人判断
  • 户籍地与产权地址判断
  • 迁移情况判断

然后判断这些维度涉及到了哪些类别的判断。可以通过出个表来整理:

本人与产权人是否户口共本 产权有效性 产权所有人判断 产权共有人 户籍地与产权地址判断 迁移情况判断
类别1
类别2
类别3
类别4
类别5

第二步 排列各维度优先级

这里我们可以换先看维度覆盖情况,维度覆盖了越多类别判断,说明它越基础,越应该排在前;
然后在看各维度是否有内部从属关系

  • 有些很明确,比如:产权有效性>产权所有人>本人与产权人关系;
  • 有些相互模糊,比如:户口共本、户籍地址、迁移记录

这时其实就可以开始用脑图,按优先级来排列。(我们后面的工作也就是持续的完善这个脑图了)

第三步,分析每个维度的覆盖情况

这里需要我们把每个维度的所有可供选择情况都列举出来,按优先级顺序合并到一张脑图中去,检查逻辑是否符合业务要求。
增加各维度可供选择的的答案之后,这张脑图就变成下面这个样子

第四步将各维度和结果按业务表述进行组合

这一步,我们就会把刚才的脑图按照业务逻辑进行划分。具体示例如下:


第五步,检查合规、正确性

这里需要注意:如某一个维度条件在多处被判断,则有说明该维度的优先级应该提前,而根据上一步我们得出的脑图,会发现本人与产权人是否户口共本、户籍地与产权地址判断两条都出现了在多个分支反复判断的情况,因此它们两个维度其实是可以提前的。
那么这样看来,真实的业务计算中,维度的优先级其实是:

  • 产权有效性
  • 本人与产权人是否户口共本
  • 户籍地址与产权地址判断
  • 本人于产权所有人关系判断
  • 产权共有人判断
  • 迁移情况判断

根据这个结论,我们再梳理下脑图,就变成下面这样了。


看看成果

虽然类型很多,判断很多,但一旦你整理出这张图,不管是需求方还是技术团队,相信大家都能很清晰的理解当前的情况了,技术小哥说写判断也有思路了不是


结束的时候唠叨下,其实整个逻辑分析方法就是把一件大任务分步骤的拆成几个小任务,再配合脑图的这种思维沉淀形式,帮助我们快速完成逻辑判断。其实在很多场合,将任务有序分解都是一个加速我们工作效率,梳理我们工作清单的好方法。最后欢迎各位留言一起讨论产品生涯中的各种问题哈。

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