沟通在我们生活当中，有多重要，不言而喻。

如果没有良好的沟通，再好的夫妻感情也会冷淡，再甜美的爱情也会成为过去；而家庭关系中最重要的亲子关系，如果缺乏了有效的沟通，也会出现严重的后果，甚至会造成永远无法弥补的伤害和终生遗憾。

2019年4月17日21时发生在上海卢浦大桥上的一幕，至今都让人心痛不已。媒体报道，这名男孩当时17岁，是某职业学校二年级的学生，孩子在学校跟同学发生了矛盾，遭到了妈妈的批评。一路上妈妈喋喋不休，驾车途经卢浦大桥时，妈妈在车流中停下车，继续指责男孩，随后男孩突然下车，冲到桥边毫不犹豫地跳了下去。

网友说“17岁的年纪，人生才刚刚开始，就这样走了，父母该有多悲痛。”“我们都不知道当时具体的情况，但是父母跟孩子之间一定要多沟通，彼此都要注意说话的方式。”是的，如果母亲当时和孩子的沟通能够更有效一些，能够让孩子感受到来自母亲真正的关爱，这个孩子一定不会选择这种决绝的方式离开这个世界，给母亲留下永远的悲痛。

《P.E.T父母效能训练》一书中，作者构建了一种新的亲子相处模式，也是一种新的育儿方式，这种相处模式可以是疗愈性的、和谐的一种环境，不管是大人还是孩子，每个成员都可以在这样的氛围中，实现身体、情绪和心智的健康发展。

这本书的主旨是让亲子沟通变得高效而简单。有人说，“中国的家庭=缺席的父亲+焦虑的母亲+失控的孩子”。这句话或许有些偏激，但现实却真的很严峻。无数小公主小宝贝越长越大，也越来越不听话，变成了家长口中的“小神兽”，肆意妄为，不好管教，稍有不慎，就引发一场亲子大战。

曾有一个男孩玩手机游戏时，被父母看到，父母随口责骂了他两句。没想到，受了责骂的男孩一言不发，板着脸走进厨房，右手拿起菜刀就往自己左手腕砍，连砍6刀，刀刀见骨，鲜血直流。爸妈被吓得心惊肉跳，赶紧将孩子送往医院。

一个孩子怎么能对自己下如此重手呢?男孩的爸妈想不明白，自己的一句责骂竟会让儿子做出如此过激的行为。

在《P.E.T父母效能训练》这本书的前四个章节中，作者讲述了父母所处的尴尬处境，以及作为父母，如果做到积极倾听，才会发挥作用，让亲子之间的沟通变得顺畅，不会出现题目上的情况，“你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通”。

这本书第一章节开头的一段话，让我很是感慨。每个人都会因为孩子惹了祸，或是在孩子出了某种社会问题时，去指责他们的父母。有关的调查更是显示，产生严重情绪问题的儿童和青少年人数在迅速上升，吸毒和自杀的青少年越来越多。这些数据是可怕的，无一例外，看到这样的数据，心理健康专家们痛惜并哀叹：这都是父母的错。

是谁养出来那些少年犯、行凶杀人的青少年、滥用暴力的学生和罪犯，被责备的一定是父母。

孩子在学校成绩不合格或无望而只能退学的时候，老师和学校管理者也都会断定是父母的责任，这是毫无疑问的指责。

父母们被指责，不知道错在哪里？又如何改正这些错误？谁来帮助这些父母？帮助这些父母成为高效能的养育者。答案就在《P.E.T父母效能训练》中。父母是人不是神，要学会倾听，孩子才会说接纳性语言，才会让亲子之间的沟通变得通畅。150万甚至更多名家长的成功经历，让这种“父母效能训练”成为一门受欢迎的课程，它教大多数父母学会如何更高效养育孩子所需的各种技巧。

想要做到亲子之间有效沟通，我们就要有接纳的意识，说起接纳，我们可能接纳一个可爱的孩子成为我们生命中的天使，却不太接纳这个天使做的很多淘气顽劣的行为。这意味着接纳也是有区别的。

作者认为有些行为是父母可接纳的，而有些行为是父母不可接纳的。包括父母，有些父母“善于接纳”，而有些父母却“不善于接纳”。

超市里两个小男孩不吵闹，也没有引起任何麻烦。但是他们的妈妈却不断告诉他们应该做什么，不应该做什么：“跟上我！快点！”“手不要碰手推车！”“还不快点走？你们挡在路中间了！”这个妈妈显然是无法接纳两个孩子的任何行为。

无独有偶，儿子小时候我带他去超市，总喜欢把他放在超市的大手推车里，推着他在超市里闲逛。大一点之后，他依然会像小时候那样，想坐进手推车里，爸爸看见了，坚决不允许，甚至很生气，而我觉得偶尔一次没有大碍。同一种行为，爸爸是完全不接纳，而我就可以部分接纳，很多行为都是如此，显然爸爸就是那个“不善于接纳”的父母。

不管是否接纳孩子的行为，父母都要尽量做到真实的接纳，不要虚假的接纳，没有一位父母可能接受孩子的所有一切行为。但虚假的接纳会带来严重副作用，从更长远来看，它甚至给亲子关系造成严重的伤害。

因为孩子会通过父母“虚假的接纳”，接收到“混合的信息”，他们就会对父母的诚实和真诚表示怀疑，他们会觉得“妈妈经常口是心非”，于是，导致孩子越来越无法相信父母。如果父母发出明确而诚实的、内外一致的信息，孩子就能富有建设性地处理父母的不接纳。

这样的结果就是孩子将自己的父母视作一个活生生的人——真诚、富有人性的，她希望与之维持亲密关系的人。如何做到真正接纳，书中有详细的技巧和学习工具。

除了接纳，我们还要学会积极的倾听。

什么才是积极的倾听？积极倾听像一扇大门，它需要把信息的“发送者”与“接收者”都包含进来。也就意味着在倾听过程中，接收者也是积极的，与发送者一样。

不论何时，当一个孩子决定与他的父母沟通，他就会开口，因为他有需求，他的内心产生了某种想法，他想要一种东西，他感到不安，他对某些事有情绪，他在为某些事难过等等。他遇到了问题——我们说这个孩子的生命处在某种不平衡的状态，比如说，孩子肚子饿了。

“晚饭什么时候准备好，爸爸？”这是孩子发出信息的过程。

当父亲接收这个信息，他会有一个解码的过程，才能明白孩子的准确意图，才能有一个正确的对待结果。

如果父亲能正确解码，他就会明白孩子已经饿了。但如果父亲把这个信息解码为孩子是着急要吃饭，以便能在睡觉前出去外面玩耍，他的理解就是错误的，这个沟通过程就会中断。

积极倾听就是这样的一个过程，遗憾的是，在这个过程中，孩子和家长都是不知道的，彼此并不知道对方内心真实的想法，也因此会产生矛盾和冲突。

积极倾听常犯的错误，我们来自查下看看，看自己有踩过几个坑？只有做到积极倾听，沟通才能更顺畅进行。

第一：不要使用“指导”来操纵孩子

积极倾听不是一种操纵孩子的新技巧——一种对他们施加影响，使其按照我们的意愿行事，或是引导孩子的行为或思想的微妙方法。

“指导”意味着指引方向，它还意味着父母的手放在方向盘上，每当父母抓住方向盘，并试图让孩子转向某个特定的方向时，就会遭到抵抗。

第二：要有“共情”的来倾听

“共情”是倾听者向信息发送者传递的一种信号，是告诉倾听者自己正在和她共同感受她的感受，把自己置于她的位置，暂时进入信息发送者的内心里面。

我们每个人在谈话时，都希望其他人能理解自己的感受，而不仅仅是某种言辞。尤其是孩子，他们更是具有丰富情感的人。他们希望在跟父母沟通时，父母能够体会和理解这些情绪。

第三：不要在“错误”的时间来使用积极倾听

如果孩子不想开口谈论他们的感受，即便是对着两个满怀同理心的耳朵。那时的他们就想暂时和自己的情绪待一会儿，或是痛苦，或是伤心难过，也或是没有足够的时间，可以对父母进行长时间的情绪宣泄。

这时候我们应该尊重孩子在她的感情世界中，对保留她隐私的需要，不要试图强迫她开口。

以上只是几个我们做父母时候，最容易犯的几个常见错误，如果要让积极倾听发挥真正的作用。我们所需要做的努力不仅仅是规避这些错误，还要了解导致我们沟通出现问题的障碍到底有哪些？

明天继续分享，让我们和孩子不能顺利沟通的12大沟通障碍。

敬请期待明天的学习。