倾听者要做的不是为对方提供解决方案，而是通过提问题引导对方自己找到症结所在，即问题的本质 。

是什么因素导致了现在的问题？

环境还是个人。

若是环境，并且自己无法改变环境的前提下，就应该考虑换一个环境。

换了环境，前一个问题是否会继续出现？

若此类问题在任何环境下都无可避免，就要思考如何改变自己来应对环境。

自己是否足够优秀？

能够换一个环境的前提是自己足够优秀，才配得上更好的地方，有能力找到新的环境。

想改变 还是 一定要改变？

首先要避免频繁抱怨，不作出改变而原地踏步。

不管是改变自己还是环境，这个重新修正自我地图的过程都是十分艰难的。

一定要改变，就要付出行动，系统的思考行动计划，落实行动。

参考：

1

ERG理论

美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton. Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即

生存（Existence）的需要、

相互关系（Relatedness）的需要

和成长发展（Growth）的需要，

因而这一理论被称为 “ERG”理论。

2

「以色列人尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》中形而上地说，人类的两大原始驱动力是食物和性。前者为自己活着，后者为基因活着。

我对商学院的同学们说，如果有些事情，百思不得其解，想不明白的时候，请把你的头脑里的知识清零，回到原点。你从钱和性这两个方向去思考，一定会得到答案，得到有效的解决方案。

这个世界上每个人都不愚蠢，我们很多时候看到的蠢，背后大多有“饮食男女”四个字。

很多时候，不合人性的“真相”都是编造的，而编造“真相”的目的，往往不是为了钱，就是为了性，或者二者兼而有之。」