作者：弗朗索瓦·勒洛尔和克里斯托弗·安德烈，是法国知名心理学家、精神科医师。
人有七种基本情绪：
即愤怒、羡慕、喜悦、悲伤、羞耻、嫉妒和恐惧。
基本情绪的两个特征，是突发性和短时间性。情绪的发生过程，通常是受到外界刺激以后，进入预备发作状态，如果在预备发作状态没有进行控制，就会迎来情绪的爆发阶段。
情绪为什么难以控制呢？
因为我们根本意识不到情绪的出现，并且，不承认自己的观念出现问题，对事情抱以先入为主的看法，也会让情绪控制成为难题。还有就是，我们对负面情绪有着错误的认知，认为负面情绪只有害处，所以就拼命隐藏自己的情绪，不能正视负面情绪，也就谈不上管理情绪。作者指出，负面情绪在某些时候，也具有正面的作用，比如愤怒情绪能够震慑对方，避免冲突。因此，只有客观理性地认识情绪，才是情绪管理的基础。
四种情绪管理的办法：
情绪预备发作状态是情绪的转折点，如果管理得好，就能解决大部分情绪问题。在这个状态里，我们可以这样做：抽身离开，去做别的事，或者，活动身体，帮助情绪得到缓解。
第一，通过慢运动平息负面情绪，比如慢跑、散步、瑜伽等，这些慢运动的好处在于，能够促进血液循环，让身体吸收更多的氧气，帮助我们变得更镇静、更放松。
第二，在情绪出现的当下，要敢于表达自己的情绪，并且注意用正面的表达方式，而不是事后发泄情绪。也就是说，我们表达的重点是内心感受，而不是对他人的指责。只有这样，才能有针对性地解决情绪问题，争取他人的谅解，减少矛盾和摩擦。对于不擅长表达情绪的人来说，可以用商量问题的语气，针对具体的事情，提出自己的展望和预期，这样做能帮助我们从情绪的困扰中走出来。或者，在情绪发生时，用记日记的形式，来表达情绪和感受，这样做的好处在于，能减少负面情绪给身心带来的伤害。
第三，在平时进行情绪演练，就是说，想象自己处于某个场景，在这个场景中，自己会有怎样的情绪反应。这种情绪演练的好处在于，能让我们做好心理准备，减少情绪无意识的情况。
第四，利用同理心，对自己和他人进行双向的情绪管理。这样做能给我们带来更加和谐的人际关系，让沟通变得更有成效。
注：此次内容文字来源于得到的马超讲解。
