【同读一本书杨雪雪】

2015-1-31-087：《谈话的力量》

正文：人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。P11%

思考：“女为悦己者容、士为知己者死。”这就是被欣赏的状态。

管理者在工作中如果能做到”欣赏下属”的境界，这个团队会无可替代。但真正做到的人却寥寥无几，原因就是我们大部分情况下看到的是下属的缺点，眼光是挑剔的，而非欣赏。

经常会听到一些管理者抱怨，抱怨下属不听话，抱怨下属处处跟自己作对，管理者说，如果再这样下去的话，打算与这种人分手！

也经常会听到下属们抱怨，抱怨上司不理解自己，抱怨上司对自己和对他人的态度完全两样，下属说，如果再这样下去的话，打算投诉上司。

我在想，如果我有这样不听话的下属，我也会抱怨，如果我有不公正的上司，我也会抱怨。换句话说，我完全理解这名管理者，完全支持这名下属。但是，方法在哪里？

这让我记起了前一次参加的培训，一名听课者因对讲师所讲的内容不认同，当场在会场上质问老师，并与老师产生了冲突。这名听课者是一名90后叛逆的男孩，讲师是一名50多岁的花甲老者，不论老师讲的怎样，这名男孩对老者的不敬，已经引起其他学员的不满。

此时，所有学员要求老师把此听者清出培训现场，有一部分学员甚至都站起来要亲自把他拖走。这时，老师讲话了：假如这是你弟弟的话，你还能让他出去吗？假如这是你弟弟的话，你忍心看着他这样堕落下去？假如这是你弟弟的话，你不感到痛心吗？如果他今天离开这个培训现场，我们就是对他的不负责任！这段话说完，许多人已经热泪盈眶，紧接着就是雷鸣般的掌声。这名小男孩在台上也哭了，他说从小父母就出国，他虽有花不完的钱，但父母没有一次像今天这样批评过他，也没有一次像今天这样关注过他。他哭着给老师深深的鞠了一躬。

所以，我想说，假如下属是我们的家人的话，我们还能抱怨甚至是辞退他吗？假如上司是我们的家人的话，我们还想投诉他吗？

这才是根本原因！

管理中如果我们不能保持一种理解和欣赏的态度来与对方相处的话，我们换来的就是抱怨和痛苦。被人欣赏是一种幸福，一种由内而外所散发出来的激情！

学会看人之大，就是让我们时刻保持一种善于发现美的眼睛，把下属当成家人去看待，去称赞对方，去挖掘对方的潜力和优势，还是那句话，人性管理才是管理之根本！