《领导力:如何在组织中成就卓越》读书笔记

    用了近一个月时间,抽空读完了这本书。总体感觉意犹未尽,部分没有完全消化的内容,需要在今后的工作中进一步实践和理解。总结下来,本书历经30年仍旧畅销不衰的原因如下:

    1、市场上关于领导力的书很多,各种领导力模型也是层出不穷。而本书提出的卓越领导者的五大行为并不是凭空捏造,而是经过大量案例分析和调研统计整理萃取出来的,有极强的说服力;

    2、本书中不仅仅是提出观点,同时还提供了几十种具体的践行方法,并且有丰富的企业案例佐证,并与堵着效仿与练习;

    3、本书中提到的管理模式更适合当今这个知识革命时代的特点,倡导团队在信任、和谐、友好的氛围中,尊重他人、关注他人、激发他人,从而发挥出最大的竞争力。

    书中内容,我试着从自己的角度做拆解。

    一、为什么领导力很重要?

    从团队或者组织的角度来看,领导者精力充沛、行动积极、带领他人前行。他们会带领团队到达从未到过的地方。在团队面临不确定的动荡时,领导者敢于迎接挑战、应对困难、混乱和分裂。领导者还必须激发团队成员的创造性,领导他们克服不确定性,坚忍不拔地迈向理想的未来。没有卓越的领导力,就不会产生解决现有问题和实现未来美好愿景的巨大动力。虽然关于未来,团队只有一些模糊的概念或线索,但是领导者坚信这些都是可以大胆去设想和实现的。

    从个人的角度来看,每个人现要成为自己的领导者,然后再在团队中发挥领导力。人们确立生活目标和价值,在积极和希望中充实地度过每一天,不断发现自我和超越自我,成为生活中的领导者。同时领导力拥有巨大的影响,决定了人们是否愿意积极主动地承担个人责任、是否具有付出更多努力的决心与意愿等。成为最好的领导者也意味着成为最好的自己。

    二、信誉是领导力的基石

    从1987年到2017年《受人尊敬的领导者的品质检查表》调查结果显示,大多数人愿意追随的领导者品质有:诚实的、有前瞻性的、有胜任力的、能激发人的。这些是每位领导者性格的关键部分,无论你走到哪里,它们都伴随这你。而这些品质在30多年的经济增长和经济衰退、互联网的诞生、经济全球化、新技术、互联网泡沫、移动互联网、恐怖主义的蔓延、移民和难民危机,以及不断变化的政治环境等背景下,都保持不变。无论人们认为领导者对自己的价值观是否当真是另一回事,但人们对领导者的期望是不变的。

    人们希望所追随的领导者有信誉,信誉是领导力的基石。于是便发展出库泽斯-波斯纳领导力第一法则:如果你不信任提供信息的人,你也就不会相信他提供的信息。领导者必须始终勤勉地捍卫自己的信誉。高信誉度有助于领导者采取强硬立场、挑战现状,并指明新的方向。而在我们自己团队,每个人发挥领导力最根本的产生信誉的行为就是:做你所说,说你将做。

    三、以身作则

    要想以身作则,领导者必须明确自己的原则。领导者必须澄清自己的价值观,找到自己的声音。当领导者弄清楚他是谁、价值观是什么,他就能为这些价值观发声。一旦领导者意识到这一点,他就能够清晰地传达这些价值观,并愉快的与他人分享。

    不仅领导者的价值观是重要的,团队中的每个人都有指导他们行动的原则。作为领导者必须确立团队的共同价值观,这需要让每个人都参与创建价值观。这样做,让团队成员践行自己认同的价值观就会变得相对容易。另一个好处就是,当团队做出不一致决定时,处理起来便没那么困难了。2020年1月5日我们团队的首次会议上,我希望能够顺利引导团队成员输出我们共同的价值观。

    当团队的某个价值观被违背时,领导者必须说些或做些什么,否则就很容易被团队成员解读为这没有关系,致使团队的价值观被践踏。因此,领导者必须树立榜样。领导者的行为比语言更重要,它能够反映出领导者是否认真对待自己所说的话。言行必须保持一致。

    四、共启愿景

    书中写到:当人们向我们描述他们的个人最佳领导经历时,他们讲述的总是那些他们为组织描绘了一个激动人心、富有吸引力的未来的时刻。他们有愿景、有梦想。他们自己绝对相信这些梦想,并且相信他们有能力让奇迹发生。每个组织、每次社会运动,都始于一个梦想。梦想或者愿景是创造未来的力量。

    领导者展望未来,想象令人激动的崇高的各种可能。这意味着领导者对过去有清醒的认识,同时在还没有开始做某件事以前,就已经能够在大脑里描绘出事情的最终画面。作为领导者必须与团队成员认为有意义的事情连接起来,并创造出他们实现伟大目标的信念。否则团队成员可能无法看到他们工作的意义,不清楚他们也在为伟大事业做出贡献。

    领导者的承诺来自激发,而非命令。领导者要描绘出共同的愿景,感召他人为共同的愿望奋斗。正如书中SAP公司业务拓展高级总监奥利弗·威维尔指出的那样:人们必须把自己视为这一愿景的一部分,能够为愿景的实现做出贡献,并将其作为自己的愿景。领导者通过向下属展示什么是共同的梦想,以及如何实现共同的利益,来建立起共同的使命感。

    当领导者表达出对愿景的激情和兴奋的时候,就很容易点燃团队成员身上同样的激情。书中写到,ON24的高级客户经理艾米·麦特森·德洛汉的个人最佳领导经历所反映的:你不可能全身心地投入一个自己不相信的愿景。她说:领导者对愿景的激情感染着整个团队,使团队确信,这个愿景值得他们全力以赴。

    这部分是整本书对我来说最抽象的部分,可能在以后的具体工作中再慢慢琢磨。

    五、挑战现状

    书中有句话:挑战是成就伟大的熔炉。每个最佳领导力的实践案例都包含了一次改变现状的经历。没有人能在保持现状的前提下成就卓越,不管具体情况如何都需要通过战胜逆境、拥抱机会来实现成长和创新。

    领导者是先行者,渴望迈向未知的世界。但是领导者并不是新产品、新服务或新流程的唯一创意来源。事实上创新更多的来自倾听而不是被告知。领导者必须不断留意自身和团队之外的世界,注意到新的、富有创造力的产品、流程和服务。领导者需要通过捕捉创意和从外部获取创新的方法来寻找改进的机会。做有创造性的工作,也一直是我们团队所强调的。

    领导者与其坐以待毙,更愿意冒险前行。书中提到,冒险是斯里纳特·瑟萨哈里·那加拉杰记忆里在伟创力印度公司时的最佳(和第一次)领导经历。斯里纳特解释说:当事情同预期发展不一样的时候我们继续进行实验,挑战彼此的想法。我们必须宽容失败,更重要的是有机会从失败中学习。通过将问题逐步解决,斯里纳特推动这个项目持续向前。

    创新和改变意味着要不断试验和冒险。领导者的主要贡献在于营造种大胆尝试的氛围、识别好创意并支持它们――愿意挑战和改变现有的体制。我们团队可以运用书中提到的应对尝试过程中潜在风险和失败的方法,那就是不断取得小小的成功,从实践中学习。

    学习和领导者成就卓越所采取的方法之间有着极强的关联。领导者总是从错误和失败中吸取教训,而生活就是领导者的实验室,卓越的领导者会利用它尽可能多地进行各种实验。书中写到, Quisk公司的高级经理Kinjal Shah告诉我们:最佳领导经历教会了我很多东西。我在很多地方摔倒过,然后站起来,掸去身上的尘土,从自己身上学习,并努力在下一次做得更好。我学到了很多东西,这段经历让我成为一个更好的领导者。

    六、使众人行

    单靠一个人的力量,伟大的梦想无法变成现实。实现梦想要靠团队的努力,要依靠精锐的团结和稳固的关系,要有非凡的能力和沉着的决心,还要有团队的合作和个人的责任。就像许多人在回顾自己的个人经历时说到:没有人可以独自工作。这也是整个2019年我最大的感触。项目中的一个指导原则就是:团队比团队中任何个人都要重要。

    领导者通过建立信任和增进关系来促进协作。领导者必须让所有与项目有关的团队成员都参与进来。书中写到,温蒂·马谢洛是美国国防部国防合同管理局的负责人,她在一个全球范围600余人参加的培训会上表明了“一个团队一个声音”的重要性。为了达到这个目的,她要求所有与洛克希德马丁公司签订合同的人都站起来。房间里有1/3的人站了起来。她说:“在会议期间,找到你需要与之合作的同事,坐在一起分享你们的经验和专业知识。”然后,她要求那些与波音公司合作的人起立,接下来是诺斯罗普·格鲁曼公司、雷神公司及其他类似的公司。每次,她都会说同样的话,当人们意识到他们不是一个“有共同声音的团队”时,你就能听到他们的叹息。正如温迪所说:“只有当我们与他人建立起更深入的关系时,才会形成一个团队一个声音。”

    领导者清楚地知道,如果团队成员感到自己弱小、依赖他人或与人疏远,他们就不会尽其所能,或者在很长的时间里停滞不前。领导者要通过增强自主意识和发展能力来增强团队成员的实力,他们会将全部的力量使出来甚至超出他们自己的预期。

    领导者要创造一个环境,书中提到Nest公司的材料项目经理安娜·萨德森告诉我们:每个人在表达自己观点的时候都感到很舒畅,因为团队成员感到自己获得了授权。这种舒畅感对于制定决策和促进协作至关重要。她解释说:当对话从一个“竖井”变成一个开放和协作的空间时人们之间的关系会变得更亲密,更有韧性。当人们获得信任,拥有更多的信息和授权时,他们就更有可能全力以赴地创造非凡的成果。

    七、激励人心

    攀登顶峰的路程艰辛而漫长,团队成员会感到筋疲力尽、充满挫折感、不想再往前走,总是想放弃。领导者要用真诚的关心鼓舞他们奋发向前。书中 Calpine保险公司的副总裁丹妮丝·斯特拉卡从她的个人最佳领导经历中学到的重要一课。人们想要知道,他们的经理相信他们,以及他们完成工作的能力。他们想要感受到公司的重视。认可是证明他们价值的一种重要的方式。

    领导者通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。表扬他人可以以任何形式在任意场合。书中写到,全球医疗设备公司资深临床助理研究员伊可塔·马力克感到,许多人都没有感受到足够的重视,而且缺乏团队凝聚力,因此她组织了一些公司出资的“欢乐时光”和团队活动,以达到“让团队放松,在个人层面相互了解,并创建团队精神”的目的。她解释说,她在每两周的会议上公开认可她的队友们的辛勤工作。“这能让他们的心情更放松。我过去常常认为,项目总监或者经理的表扬会让一个项目做得更好,但我后来认识到,表扬一个人并不一定要与头衔联系在一起,同事之间也可以相互认可、相互鼓舞。”

    激励人心是一件有趣和重要的事情,它在视觉上和行为上把奖励与绩效联系起来。当以一种发自内心的、真实的方式来举办庆祝和仪式。就会建立起一种强烈的集体认同感和团队精神,可以帮助一个团队度过非常艰难的时期。书中还写到,正如MIG的营销战略总监狄安娜·李告诉我们的那样:在个重要的里程碑事件之后,将团队集结在一起,就强化了一个事实,即团队比个人能够取得更大的成就。在工作环境之外进行互动,也会强化人际关系,从而建立起信任,改善沟通,增强团队内部的联系。

    以上就是我阅读本书后的读书笔记以及一些个人感想,不过读完并不代表读透,就像《高效能人士的七个习惯》那般,这是一本可以反复阅读的工具书,它可以时刻指导我们的行为,让我们变成更好的领导者。

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