第四点是，社会认同
概念解释：我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时，简单来说就是跟风。
但我们也会发现，并不是每个人都喜欢跟风。社会认同模式得以启动，有一个重要的关键因素就是不确定性，只有当我们自身都搞不清楚状况时，我们才更倾向于通过观察别人的行为来判断对错。
当群体成员都启动社会认同模式的时候，容易导致一种叫做“多元无知”的现象。在多元无知的状态下，人们会做出一个这样的判断：“既然大家都不在乎，这件事就没什么大不了的。”比如：一个小女孩在马路上被车撞倒，很多人路过却没人过去帮忙，结果导致小女孩再次被撞身亡。然后社会舆论就会开始攻击说人情冷漠之类的。罗伯特指出，这种情况就是“多元无知”的社会认同模式在作祟。
