办公室的其他礼仪

办公室里的禁忌 在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

第3课 商务形象礼仪——你的形象就是企业的名片

第1节 仪态举止让你获得加分

出色的外表为你增光添彩 在商场上，如果你的仪表整洁、有魅力，就能够挑起人们了解你的欲望。我们的穿着可以透露出我们的职业和我们即将要去哪里。

发型的独特作用

在人与人之间，对他人的注视通常是从头发开始的，因此头发对塑造完美的第一印象有至关重要的作用。

了解自己的头发

头发的基本成分是蛋白质，每根头发平均每月可长1厘米，头发的平均寿命4～5年，之后它便会自行脱落，每人每天要脱落几十根至100根头发，随之新头发长出来。正常头发，皮脂分泌正常，有光泽，有弹性；油脂性头发，皮脂分泌过多，头的表皮及毛发均有黏糊之感；干性头发，由于皮脂分泌过少，没有光泽，有干松之感。

1.洗发

一般来说中性皮肤的人，冬天可隔4～5天左右，夏天可隔3～4天洗一次，油性皮肤和干性皮肤的人，要分别缩短或延长1～2天，夏季每天洗发基本没什么问题，只是要注意必须选用性质温和的洗发水

3.护发

（1）多食有益于增加头发营养的食品。

（2）避免不利于头发生长的因素。

（3）根据发质进行针对性头发护理。

4.头发的特殊护理

脱发：

脱发的种类有很多。按脱发的诱因来划分，有精神性脱发、营养性脱发、药物性脱发、生理性脱发等。为避免脱发，应注意以下几点：

（1）消除精神紧张，保持精神愉快。人的精神状态不稳定，焦虑不安，大脑长时间处于紧张、烦恼或用脑过度状态，均可导致头部血液循环不良，头发营养供应不足，导致头发脱落。

（2）多进食有益于滋养头发的食物，即富含维生素、矿物质和低脂肪的食物。例如各种新鲜水果、蔬菜、蛋黄、瘦肉、牛奶等。

（3）用尼龙梳子梳头，容易起静电反应，头皮与头发产生离合作用，促使毛发脱落。所以，应选用木梳梳头。

（4）定期洗头。长时间不洗头，会影响毛囊的呼吸，从而会出现脱发或加重脱发。

（5）要戒除烟酒，避免其对头发产生不良影响；患有脂溢性脱发的人应忌食辛辣食物，否则会加重脱发。

（6）不要经常烫发、染发，也尽量避免用化学合成药品来滋润头发，因为由化学原料制成的染发剂、烫发剂、护发剂，对皮肤和毛发都存在着不同程度的刺激作用。

头发的美化

1.电吹风的使用 使用电吹风时，应先将头发上的水分擦干，吹的时间要适度，吹风时，吹风机一定要距头发20～25厘米以上，多吹发根，不要直接吹头皮，更不要将头发吹得枯干，会使头发失去水分及油脂，容易变黄，起静电，发型也不易保持。

2.发质与发型

各人的发质不一，不同的发质适合不同的发型。当女性选中了适合自己发质的发型以后，就可以配合理发师把自己的头发打理得更美丽。

（1）自然的鬈发。只要能利用自然的鬈发，就能做出各种漂亮的发型。

（2）服帖的头发。这种发质的特点是头发不多不少，非常服帖，只要能巧妙修剪，就能使发根的线条以极美的形态表现出来。

（3）细少的头发。这种发质的人应该留长发，将其梳成发髻才是最理想的，因为这样不但梳起来容易，同时也能比较持久。

（4）直硬的头发 。这种发质要想做出各种各样的发型是不容易的。在做发型以前，最好能用油性烫发剂将头发稍微烫一下，使头发能略带波浪，稍显蓬松。

（5）柔软的头发 。这种发质比较容易整理，想做任何一种发型都非常方便。由于柔软的头发比较服帖，因此俏丽的短发比较适合，能充分表现出个性美。

3.脸形与发型

脸的特点是棱角突出、下巴稍宽，显得个性倔强，缺乏温柔感。因而，在选择发型时，宜掩盖太突出的棱角感，使脸部看上去长一些，增加柔和感。 可以利用波浪形增加脸部的温柔感。宜将前额和头顶的头发上扬，露出部分额头，但切忌全部露出。方脸型的人在留额发时，宜遮掩额部的两角，额发要有倾斜感，使方中见圆。

三角形脸的特征是上窄下宽，所以在选择发型时应平衡上下宽度，可用波浪形发卷增加上部分的分量，也可用头发掩饰较为丰满的下部。不宜将额发向上梳，以免暴露额头太窄的缺陷。分缝可采用中分或侧分。耳旁以下的发式不应再加重分量，也不宜选择双颊两侧贴紧的发型。

脸庞较大的人，可选择使头发自然松垂在脸上、盖住部分脸颊和前额的发型。

脸庞较小的人，可选择尽量露出五官的发型，把头发往上、往后。

鼻子过于突出的人，可选择留浓密的刘海或将长发向上梳的发型，以平衡脸部，强调顶部。

额头太大的人，可将额发剪成一排刘海。

下巴内陷的人，可将头发留长，以使下巴显得丰满起来。

女人重在脸面

化妆是生活中的一门艺术，适度而得体的化妆，可以体现女性端庄、美丽、温柔、大方的独特气质，使女性在商务生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

肌肤的基本护理

面部的清洁

清洁面部可以去除新陈代谢产生出的老化物质，空气污染、化妆品等残留物，同时也可以清洁肌肤。洗脸时应遵守以下几点： 使用洗面乳的方法是将洗面乳放在手上揉搓起泡，泡沫越细越不会刺激肌肤，泡沫需揉搓至奶油般细腻才算合格，让无数泡沫在肌肤上移动以吸取污垢，而不是用手去搓揉。

面部营养的补充

通过卸妆及洗脸去除污垢后，便是补充随污垢一起流失的水分、油脂、角质层内的N M F（天然保湿因子）等物质，使肌肤回复原来的状态，化妆水和乳液可以发挥它们的功效。 化妆水的任务绝对是补充水分，它的首要职责是补充洗脸时失去的水分，用充足的水分紧缩肌肤，使它变得柔软，紧接在其后的乳液才容易渗入，使用化妆水的方法是：

（1）将两片化妆棉重叠，倒入充足的化妆水，使水分刚好浸透整片棉花。

（2）两指各夹一片沾满化妆水的化妆棉，按在整个脸上，使肌肤感受到冰凉感。每半边脸用一片化妆棉。

（3）首先，由两中心朝外侧浸染，接着，浸湿易流汗的T字区及鼻翼四周，其次，由下而上拍打整个脸部，直到肌肤觉得冰凉为止。

（4）容易因水分不足而干燥的眼部周围要集中浸染，唇部也要补充水分，眼睛四周及唇即使在白天也要记得用化妆水补充水分。

乳液的使用方法是：

（1）先用手掌温热脸部使毛细孔较易张开，乳液也容易浸透且能加强滑润感。

（2）将乳液分别点在脸上5处部位，由中央朝外、由下朝上地画圆边涂抹均匀。

（3）轻柔地按摩眼睛四周的敏感部位，脸部都涂好后，用手掌裹住脸部，让乳液渗入并去除黏腻感。

化妆技巧

脸部化妆一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美丽，另一方面要掩盖或矫正缺陷或不足的部分。经过化妆品修饰的美有两种：

一种是趋于自然的美，一种是艳丽的美，前者是通过恰当的淡妆来实现的，它给人以大方、悦目、清新的感觉，最适合平时上班时使用。后者是通过浓妆来实现的，它给人以庄重高贵的印象。

1.椭圆脸怎样化妆

椭圆脸可谓公认的理想脸形，化妆时宜注意保持其自然形状，突出其可爱之处，不必通过化妆去改变脸形。胭脂，应涂在颊部颧骨的最高处，再向上向外揉化开去。

3.圆脸形怎样化妆

圆脸形予人可爱、玲珑之感，若要修饰为椭圆形并不十分困难。

4.方脸形怎样化妆

方脸形的人以双颊骨突出为特点，因而在化妆时，要设法加以掩蔽，增加柔和感。

5.三角脸怎样化妆

三角脸的特点是额部较窄而两腮较阔，整个脸部呈上小下宽状。化妆时应将下部宽角“削”去，把脸形变为椭圆状。

6.倒三角脸形怎样化妆

倒三角脸形的特点是额部较宽大而两腮较窄小，呈上阔下窄状。人们常说的“瓜子脸”、“心形脸”，即指这种脸形。