基础食材，我喜欢在某多多上买，可能学农业的原因，看到农民种的东西买不出去总会替他们着急。知道很多果实采摘下来不及时卖掉就会腐烂。
土豆，红薯，玉米，水果，我经常在某多多上买，很多是农民自己卖的，之前每次买的东西都还不错。前几天买了一箱橙子，一共十二个橙子，有7个已经霉烂，快递路上才三天时间，每个橙子外面的包装都是脏兮兮的，感觉从垃圾堆里捡的。与商家沟通半天说赔你20元吧，我听到就来气。我说原箱退回吧，谁也不吃亏，我也不想要你的20元。商家立马说，水果不能退货。这是什么规定。
我们的服务，总是少了很多灵活性，虽然可能站在商家的角度想，会遇到恶意退货的情况，我们也应该区分一下。这样的采购，是不是会一锤子买卖，以后谁还敢跟这样的商家下单。不是自掘坟墓，把生意往死里做吗？
一箱烂橙子，我大不了不吃，不是生活必须品。这样的服务，我为他们感到难过。买了一箱烂橙子，做丢一个客户，值吗？
