一总结
——· 核心内容 ·——
一、我们要深刻认识到提问的重要性,它的重要性主要体现在三个方面。
1.提问可以让人获得新发现和自发地采取行动。
2.提问力会在很大程度上左右个人评价,并且让人与人之间处于对等关系。
3.提问有助于团队的创建。提问有助于团队的创建,有利于与团队成员之间建立良好的人际关系。对于不知道如何跟员工沟通的管理者来说,提问是一个很好的方式。
二、提问可以分为轻松提问、劣质提问、沉重提问和优质提问四种类型,其中优质提问是我们追求的目标。
1.轻松提问。
所谓“轻松提问”,简单来说,就是“改善与对方关系的提问”。只要是对方容易回答的问题、乐意谈论的事、或者惯于谈论的事都能成为轻松提问。
2.劣质提问。
所谓“劣质提问”,就是会导致提问者与被提问者关系恶化,令被提问者感到不快、悲伤、萎靡的提问。
3.沉重提问。
所谓沉重提问,就是被问者不愿回答但是可以有新发现的提问。
4.优质提问。
优质提问的特征就是被问者愿意回答并且可以有新发现。
具体来说,优质提问主要有三类:第一类是询问一个事物的前提、定义等本质性内容的提问,这类提问经常会使用英语中的“5W1H”作为疑问词。第二类是询问有关“未来”怎么样,而不是“过去”怎么样的提问。第三类是开放性的提问,而不是封闭性的提问。
三、把一般提问变为优质提问的三个诀窍以及从零开始创造优质提问的两个步骤。
1.交换言外的信息。
2.提问不提建议。
3.把沉重提问变为优质提问。
下面,我们来说说当我们不知道该怎么提问时,如何从零开始创造优质提问的方法。这个方法分为两个步骤。
创造优质提问的第一个步骤是,寻找对方的“3V”关键词。
什么是“3V”呢?“3V”就是理想、价值和词汇。
创造优质提问的第二个步骤是,把“3V”关键词与疑问词组合来创造优质提问。
创造优质提问的具体组合方法是,在这6个疑问词中,选择对方不常用的疑问词,将这些疑问词与“3V”关键词进行组合,就能创造出优质提问了。
二感想
1我会运用到现实具体生活中,进而改变生活。比如买二手车,通过主动提问换回主动权,再利用优质提问来获取应该和想要得到的利益。再比如伴侣关系,通过优质提问来解决双方的疑惑,改善关系,解决问题。
2利用优质提问来解决自我人生问题,改变命运,达成目标。
——未完,待续。