时常发现自己在知乎上关注问题后,对于收到新回答的提醒往往置之不理。原本以为只是自己懒惰,直到昨天和女朋友聊起,才发现非我独有。
在没有表明自己亦是如此的情况下,问了她一些问题,试图探寻背后的原因,而最终,她给我的答案是:
因为那些新的答案往往没什么干货,甚至常常只有1-2句话,尽是些有些没的。
我当然认同她,这确实也是我的体会,毕竟不是所有人对知识都抱有审慎的态度和敬畏之心。但也始终觉得,从产品的角度,是可以多少消解的。
后来我在设置中找到了一则选项,叫做「获取你接收消息范围内的全部新回答通知,即便这些回答质量可能不够高。」,才知道原来早在12年底,知乎就对消息的过度打扰做出了一些调整和限制,但对于这一改进,最后一次Update也已是13年初的事情了。
我理解这一改进,因为它背后所指向的需求与我所遇到的情况是存在重合的:『无非是觉得推送的答案质量不高嘛,OK,那我们先抓一批种子用户给答案做筛选,筛完了再给你们推。』
不过两者之间也存在很大的不同。就我与女朋友之间简短的探讨而言,我的感觉是,我们常常不自觉地把「关注问题」当成了「收藏问题」在使用。
也许有人会觉得,你收藏不还是为了知道它的答案,只是可能你更「懒惰」,只想要那个最全面最靠谱的回答,究其本质,还是那个需求。而收藏,收藏某个答案就够了。
但我觉得并不是,也许我只是觉得这个问题很有趣,但我并不急于知道它的答案,单纯想Mark或是养肥了再看;也许这个问题已经有了一个不错的答案,别的虽然差了些,但也许日后会给我启发,于是暂时先收着。总之,有很多理由会使我对新答案的提醒置之不理,但又始终关注着这个问题。
而Quora在半年前也加入了Reading List功能,允许用户将问题和回答加入其中,尽管Quora的初衷是为了解决稍后阅读需求,但它确实能够帮助用户将「关注问题」和「收藏问题」区分开来。
只不过与知乎不同的是,Quora似乎并没有在信息流中提供快速关注问题的功能,而Reading List也收缩在了Feed右下角的「…」里。
这也许才是症结所在——「关注问题」实在是太顺手方便了,以至于我完全不会仔细考虑我究竟需不需要关注。而这背后,恰恰是知乎的运营策略所致:更多地关注、更多地提醒、更多地赞同/讨论。
如此看来「收藏问题」不会是一个高效的解决方案,一方面因为信息流中更多是XX回答、XX赞同,它出场的几率本身就较低,同时也存在着外部的替代方案(书签、笔记、稍后阅读…);
另一方面,即便有,大概用的人也不多吧,毕竟用户怎么说是一回事,怎么用又是另一回事了,反正我觉得我自己,包括我女朋友还是会照样关注,照样对提醒置之不理…