今年暑期在Geetest实习了2个月,担任的是产品经理的岗位,感想还蛮多的~
先放张图,就当留作纪念~
再记录下工作~这两个月我主要工作有:
1.负责微信H5游戏推广项目的原型制作,交互图绘制,PRD撰写,及整个项目的跟进
2.负责新版官网feedback页面的原型制作与交互图绘制,以及整个项目的跟进
3.负责Geetest文档中心页面的原型制作与交互图绘制,以及整个项目的跟进
4.负责safe center页面的原型制作与交互图绘制,以及整个项目的跟进
5.负责安装文档中FAQ的整理与撰写
6.负责移动端官网的原型制作与交互图绘制,以及整个项目的跟进
7.参与官网改版的头脑风暴
8.参与新版后台上线前的功能点测试,以及修改的跟进
9.参与g-vote上线前的功能点测试,以及修改的跟进
10.参与新版官网上线前的功能点测试,以及修改的跟进
11.负责g-vote应用logo的设计
12.负责java版极验验证安装教程的撰写与投放
13.参与验证产品的黑盒测试
最后来谈谈对产品的认识~
Geetest的产品是极验验证,是一种基于行为验证的新型验证码技术,这种新型验证技术以行为验证增加用户体验,以后台的行为判别算法、图像加密等策略增加其安全性,从而达到体验与安全共赢的局面。而我就是以该产品为核心来做各种针对性的项目。一开始是写写PRD做做原型,测试下功能点,做做黑盒测试,后来也开始参与头脑风暴,跟进好几个项目,没事和设计与技术聊聊天,了解一些当今流行的设计风格或技术趋势,收获还蛮大的。
首先在做原型方面就有收获。既然是产品岗,就不需要做高保真原型,否则抢设计的活儿干嘛?原来我喜欢使用动态面板,实习了才发现,动态面板其实并不适合与设计交接,相对于动态面板,多做页面反而更容易让设计理解。当时做微信H5游戏推广项目的原型的时候,我就用了许多动态面板,但产品总监就指出这样不方便设计理解,当时我没注意,可就在做移动端官网原型的时候,设计就因为没有注意我动态面板中的一个状态,导致设计稿交付有了缺失,从而延误了整个流程,因而这件事也让我明白,用axure制作原型的话,页面相比动态面板要更有效。
对于产品岗来说,想法更重要。按钮摆哪儿,Hover态做成什么样的,哪些页面需要footer,设计风格要怎样的,不同位置的文案怎么写,配图还是动画,技术好不好实现,不能实现怎么折中处理,等等等等的细节都需要考虑清楚考虑全面,有时候多加一个按钮,少一行文字,都会产生不同程度的利弊,这时候就要好好权衡之后再做决定,权衡好什么利更有利,什么弊可以先放着不管。在参加官网改版的头脑风暴时,我就发现产品需要考虑的细节非常之多,排版、色彩、动画时长、动画定格帧、甚至设计风格,都需要我们产品去仔细斟酌再做出决定,这样针对细节的充分考虑,更能保证产品质量,不容易导致技术和产品做出的东西差别过大。
产品有时候还要兼项目经理的工作,切不可把原型一交就了事,要不断的跟进项目,去督促设计监督技术,设计有时候并不完全按照原型画图,可能会画的更好看,但可能会牺牲一些产品层面的体验,这时候就需要pm和设计好好交流,说清楚为什么要这样做而不能那样做,讨论之后再得出最终结果。在和技术交接的时候更是如此,有时候技术做出来的东西和设计画的图会是两码事,什么字体,什么字号,什么颜色,是否做成响应式,都需要去督促技术去注意,因为技术很可能更在意怎么在代码层面实现,对于一些设计上的细节可能不太重视,这时候就需要pm去督促,决定好优先级,当技术并不完全按照设计稿或原型来实现时,就需要产品提前多督促监督,否则等产品做出来了再修改就耗时耗力了。
产品要学会和适合的人说适合的话,和设计探讨可以聊聊配色、整体设计风格,和技术聊的话就多从实现难度,实现时长,实现的优先级等方面聊,如果懂技术也可以聊聊实现方法,但如果不懂千万别瞎指挥,多站在对方的角度上来说话,会让工作流畅很多。当有争论点时,切不可独裁式的下定论,比如“用户就喜欢这样的”,“你不管,就这样做就行”,“照着这个做就好”,这些话不仅暴露出自己是新手,同时也增加了沟通中的不愉快感,面对争论,首先需要仔细思考,实实在在的说出对方思考上的不足,以及自己想法的优点,这样观点才更容易让设计或技术去接受。
产品要是稍微会点设计或技术,可以很大的加快工作进度。在整理安装文档的FAQ的时候,平台部的程序员就稍微教了下我怎么用sublime text,学会了之后再帮他们整理FAQ就节省了很多工作量。在测试官网功能点的时候发现移动场景展示的二维码有误,可惜设计刚好请了假,我就在设计原图的基础上用sketch稍微改了改,再交给前端,从而很好的解决了问题。在gvote应用测试完成后,发现缺了discuz的应用logo,正巧设计都很忙,我就自己用sketch设计了一个logo,最后被采纳的也是我这个logo设计,节省了整个工作流程。所以产品会点设计或技术可以给他加不少分。
产品还要学会多找技术和设计帮忙,只要关系处的融洽,设计和技术都会很热情的伸出援手的。在我撰写java版的极验验证安装教程时,由于截图安装步骤需要搭建Eclipse+Tomcat的开发环境,而针对mac的Eclipse+Tomcat的开发环境的搭建挺麻烦的,因此我找了公司程序员帮忙,没想到他们非常热情,不仅把开发环境搭建好了,还把整个安装的过程详尽的解释给我听了,从而我顺利的写出了java版的极验验证安装教程,并成功投放到了CSDN技术博客上。
在参与功能点测试的时候,产品不仅仅是要找出有问题的地方,更要针对问题做优先级处理,有的是功能性bug,则需要优先处理,而有些只会影响体验,不影响用户使用流程,这类问题就可以稍微延后,切不可一发现问题就去找开发,这样不仅效率低,也影响开发人员的心情,最好是把问题集中起来,按照优先级一并交付给开发,这样不仅增加效率,又不至于使开发厌烦。
公司采用的制度模式是OKR,这更容易将各个任务落实到个人,但公司产品开发的模式是敏捷开发,没有严密的PRD和项目审核,就会导致氛围较为松散,所以一旦ORK落实不到个人的时候,往往就会产生项目延误,这也是一个需要解决的问题,OKR本是一个很棒的制度,但要是执行得不好就会形同虚设,所以只有把OKR执行到底才能发挥OKR的最大作用。
这些就是我在实习产品经理得到的收获,在实习过程中,让我惊喜的不仅是产品岗本身带来的成就感与认同感,更让我惊喜万分的是互联网公司轻松愉快的氛围,公司每天的零食架堆满零食,可以随意自取,咖啡机,制冰机,磨豆机应有尽有,各类冰饮也能随意拿取,公司还有桌上足球,乒乓球台,还有台连接投影仪的PS4,公司里不分上下都能拿起手柄对战一局,即使是CEO也常参与战局,不会有任何等级之分,2个月的实习光产品部就聚会了5次,相比事业单位的拘谨约束,由年轻人聚集而成的互联网公司充满了具有时代感的朝气与活力,这也是我愿意投身互联网行业的原因,我对产品有兴趣,未来想做产品经理,我对产品的细节比较敏感,但产品经理不仅要有对产品细节的把控,更要有大局观的谋略,而这方面正是我欠缺的,也是需要努力的地方。不过我还对设计有兴趣,尤其是交互设计这一块,因而交互设计师也是我未来希望的发展方向。
最后谢谢阿汤,国庆,丸子,钱聪,博士,York,智勇,宇哥,赵鑫晖,钉子,还有月月~!