一名新媒体小白对运营岗位的认识
我想从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
首先,所谓的新媒体运营,其实就是通过新媒体的手段获取潜在的客户从而实现前端的拉新,直至后端的促活,比如说,对于半撇私塾,我们可以通过在知乎、简书、网易云课堂等平台发布优质的新媒体运营干货、如何提高粉丝量等方面的内容,来吸引粉丝的眼球,从而获得潜在的对新媒体课程感兴趣的用户;
其次,新媒体运营岗位最重要的目的就是帮助客户购买后,更好的实现用户当初购买的目标,举例说明,对于半撇私塾,通过前端的客户关注,接下来我们要做的就是后端运营发布产品的特性,学员评价成就等、还有优惠政策等方面,从而促进用户转化;
最后,我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的,新媒体运营需要做的工作包括:
1.前期通过知乎、简书、百度等平台调研分析,包括了解用户,寻找用户 。举例来说,对于半撇私塾,首先我们再各大平app平台调研,了解学员的需求,分析各个平台是否有相关课程推荐;
- 更新各平台的文章创作,包括课程的研发探讨、 优质内容生产 。举例来说,对于半撇私塾,通过了解用户需求,用户想要具备哪些能力,我们针对性的研发课程探讨及通过文章吸引用户成为了解半撇私塾,并能实现用户购买;
- 社群运营,更新和维护知乎等平台,包括微信群,qq群,公众号运营 ,与粉丝互动,提高用户粘性。举例来说,对于半撇私塾,在社区或者学习中心与用户互动,深度挖掘用户需求,提高用户粘性
- 定期整理分析各平台数据,包括监测数据、用户购买渠道。举例来说,对于半撇私塾,部分学员是通过哪个渠道了解半撇的,通过哪些词汇搜索了解到半撇的,以及哪些亮点是吸引用户购买的
5.策划知乎、公众号等平台的活动方案,包括制作宣讲视频,用户满意度提升,对于半撇私塾,我们可以通过在公众号和微信群策划学员分享,课程优惠等方式,提高学员满意度
以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。 半撇课程真的是在教我一些很实用的东西.