之前公司培训的时候,有同事说,你的客户随时是别人的客户。2月底,在沙溪成功签单了。当时我在想,是什么原因让客户选择了我,而没有选择另一家商标注册公司。今天,在丢失了一位客户后突然明白了。得到与丢失,在于是否见面了。丢失这位客户的主要原因在于,我并没有主动与客户见面,竞争的公司的人来到了客户的公司了,而我还只是处于微信的聊天。也没有主动打电话给客户,咨询发给她的商标,哪种喜欢,价格问题,还是什么问题。这是我做得不好的地方。我一直处于微信的聊天中,并没有见面,电话等比较直接有效的方式。目前我需要做的是,主动打电话。还有注册证等重要的文件及时送达。这都是最重要的事情。
感悟(一)
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