提起拼多多,相信不少人使用过,还有更多人参加过他的“砍价免费拿”活动,自拼多多平台诞生以来,“砍价免费拿”活动通过宣传让用户邀请好友砍价免费拿产品的设计规则,吸引了大量消费者下载、注册拼多多网购平台。
砍价模式让拼多多高速增长,并超过其他同类产品,最快速的吃下了微信的社交红利,拼多多成立于2015年,用了不到三年的时间,做到了月流水400亿的恐怖规模。
拼多多的砍价模式,用户一旦砍价成功,无需付出一分钱的成本,那些对价格敏感又愿意付出时间成本的用户,通过微信社交为拼多多进行大量的免费宣传,助力拼多多一跃成为赶超淘宝的中国第一大电商平台。
今年3月,上海律师刘宇航参加了拼多多“砍价免费拿”活动。砍价期间,刘宇航邀请多位好友砍价但差“0.09%”可免费拿。
随后,他在“砍价免费拿”活动中又砍价了其他几款产品,邀请多名好友砍价,平台仍显示差“0.09%”。
刘律师认为,拼多多在提供网络服务时,涉嫌违背诚实信用原则,使用虚假数据,隐瞒规则,利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务,只为增加其软件活跃数和收入,已构成欺诈且严重影响社会风气,便向法院递交了拼多多运营方网络侵权责任纠纷案起诉材料。
2021年3月31日,上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查。
值得注意的是,本案案由是侵权之诉,非合同之诉,诉的是侵害消费者的知情权。
在侵权之诉中,侵害人和受害人之间可以不存在合同法律关系,只是侵权行为发生,当事人之间就产生侵权损害赔偿关系;而合同之诉中的违约责任是以合同的有效存在为前提的,只有当存在有效合同,且当事人违反合同规定的情况下,才能产生违反合同的民事责任。
在本案中,若刘律师主张违约,拼多多没有明显违约情节,主张侵权纠纷,则可以依据《消费者权益保护法》主张购买价款和服务费用的三倍赔偿。
本案胜诉的关键是,证明拼多多平台一系列的砍价规则,是否会使一般理性消费者陷入错误意识以及错误意识与损害结果之间具有因果关系。
在这起网络侵权损害纠纷赔偿中,刘律师主张拼多多公开砍价免费拿的真实游戏规则,以及公开拼多多界面上声称被人成功砍价3000多件的消费记录,同时要求拼多多返还他购买的9.9元加速包。
刘律师表示,拼多多平台在整个服务过程中,涉嫌用虚假的信息,将砍价描述得很容易,描述你是砍价第一名、是砍价的前0.1的用户,暗示用户只需要产生一小部分精力就能很轻松拿到,但实际完成难度非常高。”
刘律师称,他发起此次诉讼的目的就是想让公众注意到拼多多的这种行为,是在用虚假信息欺诈用户。
PDD法务部高级总监唐江荣”在微博回应:“消费者反映的“始终差0.09%”,实际情况是“已砍99.1%,还差0.9%“,因为部分免费砍的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化,会让消费者以为砍价没有变化。”
网上有网友调侃,拼多多肯定回复你,“请您再邀请100名新律师用户”。而当你找到第95名律师的时候,拼多多回复:“再拉一百个才能凑齐最后五个”。
有网友也留言说,人家是做生意,又不是做慈善,东西便宜,也应该付出代价,毕竟天上没有掉馅饼的事。
现在案件还没有正式进入审判阶段,此新闻一出,很多网友留言支持刘律师,还有不少网友主动为刘律师提供证据,具体的审判结果还得看案件走向。
作者:晨起朝露,专注于法律职业、自媒体运营;
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