换位思考是辅导取得成效的重要因素

如何带新人,这也是我需要解决的问题。

晚上听了圈外的领导专家的答疑课,针对那些具体案例,老师都给出了很好的解答,自身也受到了很多启发。

对于新生代员工、职场新人,他们没有受到职业训练,有自己的个性,很长时间可能并不清楚自己的目标。作为辅导者,不仅要调整自己的心态,不断调整自己的角色,一会儿是老师,你可能需要手把手去教他职场的常识、一会儿可能是领导,你可能需要对他的工作 成果负责,有时你可能需要扮演父母角色,关心他们的生活和心理成长,成为他们的人生导师。这种职场新人,好的方面他们是一张白纸,你可能不需要对他的职场认识做过多的改变,但同时对于职场他们也是一张白纸。新生代的员工普遍不会主动与领导交流,也不愿意主动发表意见,因为他们认为自己的意见不会被重视。对于他们,更乐于与温和、主动与他们交流的人交往。因此,我们需要减少说教,而应主动多和他们沟通,为他们树立一个职场榜样,用专业性去赢得他们的信任和尊重。

要接受人与人之间的差异性,有些人并不会主动去承担那些额外的工作,并不会把工作当作事业。每个人对于工作的定位是不同的。要去了解下属的工作态度,并采取相应的措施。

信任银行是需要不断地去存储的,需要在细节中不断加深情感交流,从正常沟通到深入沟通,通过谈心加深了解,然后在信任的基础上再启发自我反思。作为自己的修炼上,要加强情绪控制,克服急躁情绪,避免自己的情绪给他人造成压力。

同理心非常重要,沟通必须建立在接纳对方的基础上。沟通的效果,取决于是从自己的出发点谈还是从相对方的立场谈,是否接纳对方的感受,是否真正理解对方。要减少说教,让对方放松,减少防御。要让对方理解,让对方谈感受,用开放性的问题,启发他的思考。辅导者要有空杯心态,不要把自己的感觉强加给对方,先接纳,增进信任尔后再实施辅导,引导他们发掘自己的需求。

辅导的重心是引导对方思考,引导其认清自己是谁,适合向哪个方向发展,需要在哪些方面加强,而不能把自己带进去,大谈自己的经验和感受,辅导者需要空杯心态,这甚至比辅导技巧更加重要。通过辅导,启发自觉,让受辅导者自己找到目标,认清现状,理清思路,鼓足干劲。

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