孩子告状时
1、我敢肯定你对哥哥的行为真的很生气，让告状的孩子知道你理解他的感受。
2、你为什么要告诉我呀？这对你来说是个怎样的问题呢？
3、如果孩子们正在争吵，要让他们知道，在他们找到解决问题的办法之前，不能继续做那件引起争吵的事情。比如，如果他们为看电视节目而争吵，就必须关掉电视，直到找到解决办法。
4、我确信你能解决。
5、我能看到一个问题，我相信你们能够解决，你们在这里谈一谈。
孩子发脾气时：
1、你真的很生气，感到生气没关系，但你能用言语而不是行动告诉我，你在生睡的气或这么事情让你生气吗？
2、当孩子们争吵时，不要选择站在哪一方。“孩子们，我看你们现在很难解决这个问题，你们可以先冷静一下再试着解决，或者你们可以到别的地方炒，也可以在这里把问题解决掉吗，但是我不会站在任何一方。
1、看得出来，你真的很生气，每个人都有表达自己感受的权利，你现在是愿意冲着毛绒玩具大叫，发泄一下，还是在走廊里使劲跳，发泄一下。
2、你的恼火我能理解，我也曾多次感到愤怒，但是打人的方式不是个好办法，你愿意和我说说你和弟弟争吵时发生了什么吗？
3、孩子们，我猜你们现在感觉很烦恼，不知所措，再找回解决方式之前，你们可以先回房间冷静一下。
4、即使你们打架，我也爱你们，我知道你们也爱对方，有什么好办法，能让你们在一起玩的开心而又不互相伤害呢？
两个孩子争论
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