晚读晨读

今天是2017年5月29号,礼拜一,剽悍晨读变成了我的晚读。

今天分享的书叫《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》,文中分享了3个重点,分别是:目标至上,关注对方,活用策略。


1目标至上

不管从事任何行业,或者做任何事情,首先要做到的一点就是:清晰自己的目标。接下来,所有的行动,语言,穿着.....都会为这个目标去努力着,靠近着,在不违背自身原则和道德底线的情况下,全力去拼搏。可以自己一个人去实现原定的目标,也可找朋友同事去帮忙,几个人的思想在一起碰撞,最后得出的结论往往是很惊人的。


2关注对方

01要尊重对方

就比如:A和B是同事,A在与B一起谈论某话题时,A一定不要盯着自己的手机看个没完,否则B会认为自己没有受到尊重,而误会了A,那以后工作中,B肯定是对A有成见的。如果A有什么紧急情况,可以告知B,B肯定会理解,说不准油更好的意见或者建议给到A呢。

02了解对方的诉求

在任何一种情况下,都需要了解对方的关注点,这样才能够及时有效的沟通。再一点就是改变说话的方式,把命令语气,改为问句,也许,对方会把实情告知你,如果一味的用命令语气,只会让气氛陷入尴尬,对方根本不会说出实情,反而会更加有力的反驳你的命令语句。就比如,一位妈妈看到孩子房间一团糟,接下来妈妈的话,直接影响到了事情的发展:

图片发自简书App

03千万不要打断对方

其实,每个人都需要一个倾诉对象,谁都不例外,所以当一个合格的听众特别地重要。

尤其是在生活中,两个人或者多个人交谈时,一定不要打断别人的发言,如果打断,真的很讨厌。


3活用策略

01情感投资法

先对对方有投资,回报自然少不了。

记得有一位同事接待过一位客户,后来,那位客户成为了会员,经过是这样的:客户带着孩子来咨询,临走时,发现孩子的帽子不见了,当机立断,同事在商场里买了一顶帽子给孩子,下午,客户来公司签约了。

不管是怎么样的投资,,最终肯定是有成效的,有的快,有的慢。

02循序渐进法

信任也是这样一步一步来的,不可能一个人见了另一个人第一面就很信任,需要一个长期的过程,在这个过程中,可能会遇到很多事情,慢慢的让彼此之间更加信任。

比如:销售和客户的关系,就是慢慢的信任过程,可能刚开始,客户就是试一试销售卖的这款产品,最终决定续约也是与这个销售有很大的联系,慢慢服务,最终更加信任。

03同仇敌忾法

如果与合作商谈判的气氛陷入尴尬,不妨寻找共同的敌人,从共同的利益点嵌入,说不准会扭转局势。


这本书虽起名为谈判书,实质也是一本练就说话的书,运用不同语言,方法,策略,会有很明显的区别。




最后,分享今天看到的一句话:如果你确实很想学习某种新技能,那么你必须决定什么时候开始学习,否则,你就是在蹉跎生命,而事情却毫无进展。

谢谢大家,我是韩妞子。

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