演讲需要关注群体心理,沟通更需要关注个体心理。
好的沟通方式会让人听到坏消息的时候也会开心离开。
运用快乐痛苦四原则:
1.多个好消息分开发布;
2、多个坏消息一起发布;
3、一个大的坏消息和一个小的好消息要分开发布;
4、一个大的好消息和一个小的坏消息要一起发布;
演讲需要关注群体心理,沟通更需要关注个体心理。
好的沟通方式会让人听到坏消息的时候也会开心离开。
运用快乐痛苦四原则:
1.多个好消息分开发布;
2、多个坏消息一起发布;
3、一个大的坏消息和一个小的好消息要分开发布;
4、一个大的好消息和一个小的坏消息要一起发布;