早上翻了翻电子书：<海底捞，你学不会>，学到几点：
1. 海底捞员工的宣誓，强调坚持原则：努力、尊重、真诚、虚心、信念；
2. 火锅是低技术含量的行业，要想让员工干好这份低技能的工作，关键点不在培训怎么做，而是放在如何让员工愿意干这份工作的环境上。只要员工愿意干、用心干，就成了。
- 这不是常识吗？ 那大家做的到吗？
20161217 #悦读# 海底捞，这不是常识吗?
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