作者：莫琳-希凯，前香奈儿全球CEO
本次用微信阅读这本书，我是直接划线标记感想，等整书看完再一起复制黏贴整理到印象笔记，之前是一边看，一边复制到笔记上，确实耗时。这本书，更像描述一个女人成功的自传史，前期对自己思维和灵魂深度的拷问，描述的非常细节，文字称不上优美，但是让人有种感同身受的代入感，这就是细腻的情感。
今天读到这段话非常有感触：在经营业务时，我学会通过提问激励他人，让他们发现比我更高明的解决方案。当人们感到自己获得一定自主权时，会更努力地工作，争取更优异的成绩，我向他们承认我不总是正确的，而且清楚地表明我没有一切答案，这样我成了更强大的领导者。
现实工作中我会让同事们自己表态，虽然我手下不多，1-2个，小小的管理者，负责门店业务，运营，整体工作分配等。主要引导大家创造更好的业绩，增加各自的收入。我自己本身也不喜欢一言堂的领导，不聆听下属的声音和建议，过往的领导无一时间做的长久，我不喜欢这样的领导，我也告诉自己有天做领导了，不要成为这样的人。
倾听，在工作中是如此重要，倾听他人对我们的评价和看法，不要急于将自己的想法强加与他人。可以停止说话，可以沉默，等到合适时机要开口，就只说重要的话，方能赢得团队的信任。
接着有提到人与马的配合，一旦人进入马场，马就能感受到任何一丝的虚情假意，所以我需要让马感受到我没有任何恶意。我怀念曾经在云南和新疆骑马时候的爽快感，马儿对我的信任，使我快乐地驰骋在草原上。
其实与人相处也是如此，让对方感受到你的真情实意，让对方舒服，没有恐惧感，慢慢，他们会习惯我的存在，让我们接近他们，领导他们，通过我们的身体语言-行动告诉他们：看，我温柔，善良，有耐心，我保证不会打扰你，你可以信任我。当对方喜欢我了，我想我们会成为好朋友的，对吧！
