关于管理中的几个矛盾的思考,第一个是压榨员工价值?还是激发员工创造价值的问题。其实这两种看似矛盾的问题也只是更深层问题的表面现象。首先是压榨还是激发是一种个人的感受,一个基于员工的自相情愿,另一个则是建立在员工的满腹怨言。大部分人认为要想员工超负荷工作把钱给够就可以了,其实这也只是只看到问题的表面,给钱是一种方法,但解决的办法不一定是最好的。钱从来买不到真心,何况是长期的。还有一种情况是管理者想向上表达自己团队的付出和努力,而强制员工加班做表面功夫,这种为了一己私欲的纯属开倒车的行为,我最为不耻。
站在管理者的立场,排除一些花花肠子,我认为大部分管理者的想法是,希望自己管理的员工把项目按预期或者超预期推进,以达到提高企业在市场上的竞争力。从而获取企业在市场上比平均水平高的竞争力,或者说是生产力。
而站在员工的角度想,员工希望钱少事多是基于人性,往好点说是对美好生活的追求。因此这种矛盾本质上是不同阶层的需求产生的不同表达。
为了统一这种需求,不同的管理者采取了不同的方式而已,而强制加班对于很多管理者来说是最简单,最直接有效的方式。但是强制加班对于公司来说好比是在吸毒,因为其边际效果会越来越低。因此我们可以看到强制加班的公司不乏降低效率混水摸鱼的人。 一个公司依赖强制加班来提高生产力会因此患上吸毒过度的病,导致将公司的长期生产力水平拉低到市场平均生产力以下。
那应该如何统一公司发展需求和员工的追求美好生活的需求?我觉得可以学习华为管理者的部分智慧。华为的管理融入了毛选的智慧,华为的加班行为虽然不一定百分百是自愿的,但是自愿比例应该是很高的。所以很多公司学华为就只学加班多,员工就只提钱给够。其实华为的高收入是建立在高生产力的基础上。而高生产力的来源有多方面。
我觉得管理者要充分意识员工是公司创造价值的资源之一,要注意的是之一不是全部。因为还有其它可以提高公司生产力的方式,生产工具从来就是提高生产力的最佳方式之一,打个比方与其累死牛来耕田不如改进一下犁耙。另外管理方式也是非常重要的一种提高方式。简单清晰的流程,畅通无阻的沟通和信息流都是好的方式,少走弯路和重复路都是提高生产效率的方式,此外还有员工技能培训等等。具体用什么方式取决于公司的具体短板。
管理者站在高处更应当俯视全局,少行伤及企业根本的决策。当前很多企业由于强制加班问题,导致的员工和管理者的利益对立很严重,甚至形成了一种社会戾气。所谓反者道之动,在当前条件下扭转强制加班来提高生产力的风气反而可能是最容易的。