【日精进打卡第 186 天】

姓名：陈培南

日期：2021年 3月 4日

【学-知识】

今日听书：《樊登讲论语》、《高效能人士的七个习惯》、《认知天性》、《思辨与立场》

今日看书：《次第花开》（2021第8本）

每日一论语：曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎？死而后已，不亦远乎？”

今日手摘语录：现在我开始不和人争吵了，因为我开始意识到，每个人只能停留在他的认知水平基础上思考，以后有人跟我说2+2＝10，我会说，你真厉害……        -------埃龙·马斯克

【习-践行】

昨天本来答应了在线上共学群里面进行早读分享的，没想到早上睡过头了，七点多醒来已经结束了，可能是前天睡得太少了，闹钟都没有把我吵醒，实在有些惭愧，所以睡眠充足是如此的重要，早睡也是足够的重要。

妇女节快到了，学校要求提供三四张妈妈与孩子的亲密照片，然而早上翻手机的时候却发现少之又少。几乎很难凑齐，小时候还多一点，近期越来越少。于是就开始反省自己，确实缺少关心和陪伴，更没有给他们留下生活中的一些美，没有太多的仪式感，我需要忏悔，需要去学会发现和提升自己观察美的能力。

拖延行为只会导致事情最终积压越来越多，越到后面就反而越困难，越不想做，知识顾问的作业由于昨天晚上没完成，今天白天也没有积极的去补课，导致晚上去完成的时候，发现有两天的课程需要做，累积需要很长时间，比昨天单独完成的难度提升一倍，所以准时完成任务也是为后期减负。

晚上本来打算去参加如平老师的课程，但回想起来最近没怎么陪伴家人，每天学习之后都回去很晚，所以还是选择早点回家，儿子非常兴奋，好久没有陪他好好玩了，孩子的快乐其实很简单。

【觉-发现】

一.知识顾问销售技巧学习：

通过观看视频和直播，认识和了解了非常优秀的陈谋和学梨老师，《刻意练习》中说到，有一件事情只要别人能做到，我们也一样可以，只需要掌握正确的方法并且通过不断的刻意练习，相信我们同样也可以做到陈老师一样优秀。

通过今天的学习，学习到了销售的具体流程和底层逻辑。

1.成交的前提首先是要建立在熟悉和信任的基础上。

2.建立产品的价值，《疯传》里面也讲到，我们要讲自己的产品和服务可视化。

3.最后需要触发成交，就是促单，可以用到的方法包括限时、限量、送礼品以及优惠折扣等政策。

关于如何建立积极的关系（信任和尊重）

1.可以通过开场的自我介绍，欢迎和感谢客户的到来，同时把自己卖出去，需要主动积极，打破气氛，实现破冰。

2.关于建立价值感，可以通过突出亮点，说出自己和产品的价值，可以用视频和图片的形式，让产品更加可视化、有形化和可感化，更好的将客户带入场景。

3.最后促单的时候，可以通过老客户的见证和反馈，提供口碑和体验感，通过共情和送礼物等方式，用心去服务客户。

启发最深的三点包括：

1.开场之前可以与不熟悉的人通过握手等方式拉进距离，我在每一次活动开场之前，也会通过一种比较热闹的方式进行自我介绍，让气氛活跃起来，更好的进行破冰。

2.通过客户的举手和回答问题等反应，记录他们的热情程度，可以作为划分意向客户的标准，可以让老客户分享一些经验，自己也会说一些自己的故事和体会。

3.服务和态度要超出客户的满意度，学习海底捞的服务态度，在情感账户中要存入充分的尊重和信任，最终才能得到回报。

曾经被问到过的问题，以及解决方案：

1.如何有效的读书，尝尝容易忘记

一个逻辑：想读书，但是没有好的方法

一组书单：《读懂一本书》、《认知天性》

一个按钮：讲出忘记的真正原因，要求下载樊登APP，赠送这两本书给对方听，并且分享自己学习到的思维导图等方法。

2.面对小孩子的行为，控制不住情绪。

一个逻辑：在育儿方面遇到难以控制情绪的问题，吼叫之后又会内疚，想解决问题。

一组书单：《不吼不叫》、《你就是孩子最好的玩具》、《不管教的勇气》

一个按钮：每个人的气质不一样，孩子吼叫是因为有个触发器，可以试着跟踪自己的情绪，找到真正的原因，因为每个行为背后都有一个未曾得到满足的需求。要求下载APP，听书找到方法，并且听完之后相互分享。

二.《高效能人士的七个习惯》听书打卡：

自从第一次听完这本书之后，就迫不及待的把纸质书买回来看了。至今对每一个习惯都已牢记于心，并且不断的去践行，最终在工作和生活中都取得了一定的效果，感谢遇见这本书。

斯蒂芬科维在书的开篇讲到了什么是习惯的养成，用一张老太太和年轻女性的图片引出，原来我们常常遵从自己的思维定式生活，而改变习惯是从改变思维方式开始。这就要结合另外一本书叫《终身成长》一起来学习，只有从固定型思维转变为成长型思维的时候，我们才会成长，而七个习惯的前提就是思维的转换。

改变习惯需要同时具备知识、技巧和意愿，七个习惯的前三个：积极主动、以终为始、要事第一，属于个人领域的成功，是告诉我们要从依赖型人格转变成独立型人格。接下来三个习惯：双赢思维、知彼解己、统合综效，是属于公众领域范畴，教我们从独立型人格转变为互赖型人格，最后一个习惯是不断更新，意思是需要不断调整，从而达到螺旋式上升。

而在人际交往中，从独立到互赖的过程中，双方需要有一个情感账户，只有不断的存入足够的尊重和信任，才会得到他人对你给与同样的尊重和信任，收支平衡才是自然法则。

七个习惯当中，印象最深刻的是主动积极，每一个人都独立的个体，都具有独立的人格，人类终极的自由就是每个人都有自己选择的权利。不禁让人想起《活出生命意义》中的弗兰克尔，在如此艰难的环境下依然拥有自己选择的权利，因为他具有独立完整的自尊体系，因此他的人生是自由的。关于积极，我们要把自己的精力放在自己影响圈以内，而不是关注圈，孔子说过，君子求诸己，小人求诸人。只有我们自己才能为自己的选择和行为负责。

做每一件事情都需要有一个目标，只有关注目标，以终为始，才能准确的衡量人生。人生最重要的是时间，时间管理十分关键，只有做好重要不紧急的事情，始终坚持要事第一，才不至于凌乱，才能顺利搞定我们的时间。

遇到问题，除了你死或者我活之外，还有更好的第三选择，就是可以协同创造出另一种对双方都有利的选择。知彼解己首先表现在需要多倾听和了解对方，从对方身上找出自己的优点和不足，在共情的基础上进行深入了解，要尊重相互之间的差异，把差异化拉平，达到双赢，同时这也需要我们具备统合综效的能力。

最后一个习惯也尤为重要，爱因斯坦说，如果我们用同一种方法，做同样的事情，却希望得到不同的结果，那么这就叫荒谬。用旧的方法做旧的事情只能带来旧的结果，所以当我们知道了这一套方法和工具之后，还需要不断的去调整，不断更新，才能有更好的创造，才能实现螺旋式的上升，才会给我们带来更好的结果。

“活成一束光，照亮一群人！”我承诺成为一名终身学习者，打卡始于2020年8月31日