与别人对话的时候，记住，首先要客观细心的观察，然后描述现象，说出自己的感受，（感受的原因），提出请求。
想到了在宿舍，舍友大声说话吵醒了你，那么，这个时候，是应该谩骂，诅咒，恶语相向，还是注意到别人可能只是不知道你在睡觉，然后说“你们刚刚有点大声了，我在睡觉，你们能小声一点吗？”
在对话的时候，记住一定不要让情绪主宰了自己，冷静点，想想自己要的是什么，是一场糟糕的两败俱伤的对话，还是越来越友善平和的对话。
不要急着反驳。“不对，你说的不对，不是这样的”“才不是呢”当你这样说的时候，你到底是想证明别人是傻逼还是自己很厉害？人家为什么要那么说？也许有你不知道的原因呢？比如，她最近读了新的研究，她经历过一些你没有经历过的事情。
可以在细心观察的基础上去描述对方的感受，需要，然后引导。“看起来你很愤怒，是因为……吗？”“你希望能够……对吗？”“你们正在经历……所以……吗？”
多用“你”而非“我”，除非你只把这场对话当做无聊的倾诉行为，或者你的正确观点的宣扬机会，谁会愿意听？你会愿意一直听一个人絮絮叨叨你一点兴趣都没有的事情吗？
总结一下，就是提要求的时候要：描述事实，说出感受，表达原因和提出请求；听到一些你觉得不对的话，不要急着反驳，体会对方的感受和需要，多用“你”，询问原因，引导方向，你想要的方向。
好好思考对话的意义，话语力量很强大，尤其是现别人也懒得猜你的变换莫测的真心，你不说人家也不知道的情况下。还有，怎么说，你才能达到你想呀的对话效果。
遇事，沉着之人，向来不是等闲之辈。
