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唐娅在一家航空产品制造商供应链管理部门就职。作为个人贡献者，她工作出色，对于预测问题确有过人本领。

她说：“我感觉自己能见微知著、扭转乾坤。”

所以，第一次升任领导者角色时，她就搬到了佛罗里达——真是意外收获！她感到既骄傲又踌躇满志，她要飞黄腾达了。

唐娅与她的团队见面的第一天，就发现那是一群经验丰富的个人贡献者，很多成员资格都比她老。当时的唐娅信心十足，她谈到自己能领导大家实在备感激动和荣幸，同时感谢他们在组织中所起的独特作用。到目前为止一切顺利，云云。

唐娅预备了不少新鲜点子，这些灵感来自观察了公司其他部门的某些做法，她认为这些构思可以提高效率、消除错误，以及最重要的，减少紧急关头的压力，从而瞬间改善团队的运作。 她回忆，大家微笑着，一个劲儿地点头，还问了些很棒的问题。 接着轮到她倾听大家的发言。团队成员轮流汇报项目、成绩和瓶颈问题，一切进行得有条不紊。

然后，一位同事拿出团队的月度报表，这是当天早些时候已经发给运营团队的通用报告。 唐娅一看报告，当场吓坏，“什么？! ” 就在那一刻，唐娅毁了她之前的所有努力。 她的叫喊把整个团队从其乐融融中震醒，大家旋即产生了戒心。她盘问大家：“这就是递交给我上司的报告？团队里还有谁看过？” 唐娅表示：“我担心运营团队会对我留下不好的印象。我把这个担心告诉了他们。我开始抱怨，语法、图表、格式、数据，没一样满意的。”

她吼着让那个同事把文件扔到门外去。团队在震惊和沉默中听着唐娅没完没了的斥责。当她深吸着气、用手捂着脸在领导力训练课上和大家分享这则旧事时，已是8年之后，然而错误造成的痛苦记忆犹新。

唐娅说，自己被贴上了火暴性急的标签，被队里所有成员视为完美主义者。她觉得也许还有更糟糕的批评。那种场合虽然没有分手情歌作为背景音乐，但在当时真的可以有。就这样，多年来她一直名声扫地。