天猫超市是如何运营的？

如题，说是自有B2C，难道淘宝自己出人驻派？已经开通杭州和上海了，无锡、苏州、宁波也马上要上线了？货源是自己派人进货还是选择让当地的经销商加盟的呢？

天猫超市最开始的商业模式是代运营模式，蓝火翼是代运营公司，专营天猫超市；淘宝是平台商，负责提供流量，并为蓝火翼背书；供应商供货给蓝火翼，双方为贸易关系。

蓝火翼和阿里的角色不同，双方看问题的视角也有所不同。作为平台商，阿里希望天猫超市能够创新走新路，而蓝火翼作为代运营商，希望从中获利，太长远的事情难以企及。这种代运营模式，不可能长久。

学百货的联营模式

传统超市，大多供应商只是负责供货，大卖场负责定价与促销；天猫超市，供应商不仅仅是供货，还有定价权和促销权。

把定价权和促销权交给供应商，供应商变为深度合作商，具有零售职能。这是一种商业模式的变革。天猫超市没有前后台毛利，只有平台销售扣点（2017财年天猫超市销售扣点已经出台）；天猫超市的结算周期只有10天，实体大卖场的账期一般45~60天，实际90天账期也是存在的。账期的变化，可能会直接反映到商品零售价上，账期越短，价格越优惠。

天猫超市经过几年的试运营，开始发力规划3年10倍1000亿，这可能说明一个事实：天猫超市在商业模式上的实践应该比较完善了，至少阿里认为方向是对了。

这对超市领域是一个重大的事情。实体商超不可轻视之！因为供应商可能同时供应实体超市和天猫超市，一个给他人卖，一个自己在天猫超市卖，可能会出现左右手互博现象。

天猫超市的运营逻辑

招商：货源全球化

2016年3月，天猫已启动了跨境进口＋一般进口的双进口通路战略。海外商家既可以入驻天猫国际，也可以采取一般贸易的模式入驻到天猫超市。

海外超市相继入驻 猫超成进口食品爆款集合地

2016年7月15日，天猫国际宣布与全球20大超市独家战略结盟，包括美国Costco、德国麦德龙、英国Sainsbury’s、日本AEON、韩国lottemart、泰国Kingpower、澳大利亚Woolworths。其中，九成全球超市是第一次进入中国市场，作为提振全球业绩的核心战略在推进。

天猫超市的联营模式，有利于以上20大海外超市的入驻经营，真正实现货源全球化。在未来的消费者传播层面，容易形成一个认知：天猫超市，货源全球，应有尽有。认知产生行为，未来消费者很可能把天猫超市做为超市购物第一选择。这不是构想，天猫超市已经在实现的路上。

有一点值得高度重视，天猫超市经营商品一半都为品牌商直供，这个很厉害，意味着将来品牌商对实体超市的零供矛盾会有越来越多的反击案例，特别是大卖场的强势地位会开始变弱。

运营：本地化运营

天猫超市货源全球化，运营必须本地化。这是也是网上超市经营者的共识。如何本地化，是个大学问。

实体超市的本地化，是开店。网上超市的本地化，是分区+建仓。

目前，天猫超市菜鸟专用仓有11地分仓，总面积近百万平米。今年三季度前，天猫超市菜鸟专用仓将再开启8个大仓，全国整体升级为19个大仓；将11城本地化运营，升级为31城本地化运营，逐步做到服务全国。

在物流层面，天猫超市和菜鸟联盟将继续通过“仓＋落地配”的模式。这是天猫超市的特色模式，即在核心节点城市设立仓储配送中心，整合各地服务能力强的落地配企业，辐射周边城市配送，以实现最短的路径达到最快的配送时效。依靠菜鸟联盟的配送体系，天猫超市已经实现在全国近700个区县实现当日达和次日达，妥投率高达99%，远远高于同行业。

本地化运营快速开展，对天猫超市意味着更大的挑战和机会。