当你面对一个目标不明确、需求不清楚的具体问题时，怎么办？
第一：定义真问题。不要被表面的需求或者目标所限制，要有不断澄清问题的意识。
第二：你的使命不是发明答案，而是解决问题。所以好的设计师并不会去“创造”答案，而是“发现”一个好的解决方案。
第三：助推比说教重要。要引导别人按照你的想法做，而不是要求别人按照你的想法去做。
怎样通过设计解决具体问题？
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