一、初入交行 心怀感恩
2017年1月17日是我正式入职交行的日子,作为一名综合柜员,我不断告诫自己“只有在基层工作中不断磨练自己,才能在未来工作中独挡一面”。
初入交行的我是幸福的,领导和蔼可亲,同事互帮互助。每日清晨八点准时进行早会,大家互相整理仪容仪表,分享近期的工作经验及最新资讯……老员工“传帮带”让新员工以最短的时间掌握了基本技能,仍记得大年初三是我第一次上柜台办业务,紧张却又兴奋,正是在老交行人的鼓励下,让我们逐渐适应角色,不断成长。
感谢每一位交行人带领我们成长,感谢自己选择了交行,更感谢交行选择了我们。
二、拓展训练 突破自我
还记得合影时我们一起高呼“交行有我更精彩”,两天一夜的拓展训练让我们成长、蜕变。在这里,我们锻炼了军人般顽强的意志,不断的超越自我,突破极限;在这里,我们懂得了军纪的严明,底线不能碰触,纪律不能违背;在这里,我们悟到了团结的伟大,兄弟齐 心,其利断金。
也正是通过这次拓展运动,初出茅庐的我们少了几分娇气,多了几分坚强;少了几分依赖,多了几分自立;少了几分犹豫踌躇,多了几分从容不迫;少了几分怨天尤人,多了几分勇往直前。更使我们懂得了,要想成为交行铁军中的合格一员,就必须眼往一处看,心往一处想,劲往一处使,步往一处迈。
三、服务营销 挥洒激情
卓越始于平凡,完美源于认真。面带微笑,用心服务,“您好!请坐,请问您要办理什么业务?”、“请您带好随身物品,祝您生活愉快!”虽然这些话成了每天重复次数最多的话语,但听到客户的表扬时,心里总是欣喜的,“我是交行的一份子,我为自己是交行人而骄傲”。
每一个交行人不仅是服务之星,也应是营销之星。服务窗口的“一句话营销”看似微不足道,实则价值无穷,一句话有可能让有需求的客户进一步了解产品,一句话有可能成功销售一笔理财……或许就在不经意间,我们就能变成一位营销达人。挥洒激情,服务营销,让我们在平凡的岗位上追寻卓越,追求完美!
四、展望未来 引吭高歌
回首我们的校园生活,可以说是点滴青春藏心中,豆蔻韶华终不负。我们庆幸自己从上百考生中杀出重围进入交通银行的同时,亦对未来充满着美好的向往与憧憬。面对着崭新的未来,我们的理论素养仍略显不足,我们的经验储备仍略显单薄,但我们不应惧怕,更不能以不想长大为借口,拒绝未来。面对未来,我想应该做到以下几点:
学无止境,勤学苦练,了解未来。
人生处处皆是学问,三人行必有我师,社会的学校大门才刚刚对我们打开,如果一味的裹足不前,终将会被后辈所赶超,被社会和时代所淘汰。在交行这所大学里,唯有不断的学习,以他人之长,来补己之短,才能不断地丰富自己,提升自己,才能屹立于时代的前列,不仅做到与时俱进,更是要引领时代。
谦逊低调,厚积薄发,应对未来。
打铁仍需自生硬,小到端茶倒水,大到治国安邦,无一例外需要专业的技术,然而技术却是从一件件简单的小事中磨练得来,一屋不扫又何以扫天下,端茶倒水都做不来,谁又敢委于我们重任?所以从现在开始,从点滴做起,俯下身子,放下架子,从小处着手,从大处着眼,练就隐忍而谦逊的心性。只有我们稳扎稳打,才能练就扎实的基本功,才能在未来的工作中让我们独挡一面。
坚定理想,顺势而为,把握未来。
所谓的势就是趋势,机会,能者创造机遇,智者把握机遇,人生当中总有太多机遇,只要趁势抓住一个,此生就不会碌碌无为。运是强者的自谦,命才是弱者的托词,所以无论我们在做什么,绝对不能因为眼前的苟且,就放弃了曾经的诗和远方,只要在内心中不放弃,不倦怠,未来永远不会辜负我们的付出。我们还有青春,我们还年轻,我们是八九点钟的太阳,也许我们的光辉暂时照亮不了华夏大地,但随着不断的上升,我们终将会如日中天。让我们与交行共成长,拥抱辉煌的明天!