“一批一批的消费者时代已经过去”
“一个一个得消费者时代正在到来”
原来通过渠道和卖场进行空间切割的形式已经没落，现在的移动APP、O2O等都是为了占有切割消费者的时间。换言之，现在已经没有所谓的“我们”，都是一个一个“我”，消费者就是一个个的个体聚合。
对位用户，实际上就是在寻找消费者的触点。
——此时我们要从以下几个方面来考虑用户：
1.年龄
2.性别
3.收入
4.所在区域
5.个人喜好
6.生活价值观
——现代社会各个阶层的标签：
70后掌握投资主权
80后掌握创业主权
90后掌握消费主权
——图片中分别代表五个年龄段的价值观，我们可以从中看出，每个年龄段的价值观都不相同。我们要用目标消费者的语境、语言和价值观去进行沟通和理解。
——杨石头老师总结的一句话，在这个时代：
第一，别跟心智作对；
第二，别跟趋势作对；
第三，别跟潮流作对；
第四，别跟年轻人作对。
——消费者主要思考的三件事：
跟我有什么关系？
我为什么喜欢？
我为什么相信？
——过去品牌的五个“度”：
品牌认知度
品牌美誉度
品牌购买度
品牌满意度
品牌忠诚度
——现在：品牌=产品×人品。
在产品上，消费者最关注的是他们接触到的第一界面，是产品带给他们的直接体验感；
在人品方面，消费者关注的是“这个产品与我是不是同类”，就是说有没有共同点。
——营销方式的改变：
过去，我们是先做产品，然后投放广告；
现在，我们是先从人（即用户）入手，然后进行社交，发展粉丝用户，再做产品。
——传统品牌靠“势能”
——新时代品牌靠“动能”
——营销的“抢”、“逼”、“围”：
抢：即抢心智，无论标语怎么换，概念一定要先抢到；
逼：即脉冲式地连续刺激消费者的需求点；
围：即形成影响消费者的环境。
——三年里市场发生的改变：
1.科技贴近人性，所有的科技都要以人为本。
2.感性超越理性。
3.简约会颠覆复杂，所以品牌营销要直接、简单。
——用户才是中心，谁满足体验，他们就认同谁。
——用户圈层化的核心四字：
“圈”、“养”、“套”、“杀”
1.圈：指先把消费者圈进来，引发消费者的关注；
2.养：指互动，用鲜活的内容刺激消费者持续关注，愿意参与和体验；
3.套：创造消费时机；
4.杀：指刺激用户购买。
