今天下了一天的雨，听着雨声，想起了我多年以前刚开始进入销售领域的时候，从跟客户说话声音都在发抖，到现在可以和客户轻松交流，这期间经历太多的曲折和困难。通过公司高手指点有了很大的提升。

我的第一份工作是在国美电器卖场销售某品牌的空调，空调是季节性产品。公司的销售冠军小妹：我们每天面对的消费者身份地位财富不同，我们的一言一行都代表公司的最高形象，所以我们一定要对自己的公司文化背景以及产品性能优缺点清楚，包括竞争对手的产品的优缺点，以便我们能利用自身的优点把竞争对手的缺点比下去，在专业上一定要精通，万万不可被客户给压倒，在提炼产品买点一定要有足够的见解。

寻找客户需求点，挖掘客户需求，牢记产品核心竞争力，宣传公司高大上的品牌形象。针对不同的客户，推荐最适合的产品，而不是卖贵的产品。我们要具备良好的学习能力。要善于寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至关重要。

学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也许就成交了。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

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