新知

有效倾听的方法

1.学会提开放性问题

2.复述对方语言的关键点

3.总结对方的观点

4.反应情感

倾听的核心是建立关系

非暴力沟通的核心原则，你要听懂语言背后的真正需求。

旧知

平时倾听部分相对没有很注重，更多的是想表达

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拿公公举例子

公公:快递又马上拿进来，这么心急。

我:为什么不能拿进来？

公公:现在疫情不安全，现在带孩子 宝宝要紧

我:哦，不安全.知道爸爸对安全方面这边重视，也特别关心家里，对我们好。但是这做太过了，你自己这么做就好了，不能抢压给别人。