及时有效的传达信息。
迅速真诚的营造关系。
委婉礼貌的拒绝对方。

一：及时有效的传达信息

1：为自己赢得表达的时间。

沟通是双向的，听众能投入才算！先别忙着埋头想自己要讲什么，先思考如何让对方愿意花更多时间听

——适用于对方不给时间时

2：传递坏消息的分寸与技巧

医生，老师，人力主管，比如像家长传递孩子不良品行！三不——一不感同身受，二不把善意让别人当成愧疚，三不言语安慰

——适用于坏事不是你造成的（是你的话要蚂蚁搬大象，冲突沟通）

二：迅速真诚地营造关系

1：破解初次见面尴尬

聊名字，从而引入其它，独特性，

——萍水相逢，没打算深交

2：八卦拉近距离

容易冒犯人，到能够打开心扉，拉近距离

大原则——不给对方施加压力

（分享态度，不要索取信息，自然信息就出来了）

（不无意间炫耀，也不是抱怨，而是自我揭短）

——亲近的，想热络起来的

三：委婉礼貌的拒绝对方

借钱不问借多少，问原因，同仇敌忾，在找一个类似原因拒绝