事件背景：班上刚转来一个小姑娘，内向又羞涩。我在与家长的电话沟通中了解到，孩子回家大哭了一场，不愿回来上课。

刚看完《非暴力沟通》，我打算践行一下看结果如何。

观察而非评判

1.观察行为

新的一周开始，我抛下对她已有的认知观察她从进入教室以后的一举一动，小心翼翼以免显得太刻意。

2. 清楚说出观察结果

课间休息，我趁同学们不注意跟她进行沟通。

“琴琴，老师今天注意到你一来就把书包放进抽屉了，一直到上课才拿出来。而且老师讲到第10页了，你的书还停留在第8页呢。”

感受而非想法

3. 体会感受

在观察到这些现象时，我试着站在她的角度揣摩了一下她的感受：

是因为作业没写好，怕老师责怪才不把书和本子拿出来吗？

上课是不是没听懂才会走神导致最后的焦虑和崩溃？

4. 表达感受

于是我接着说：“作为你的老师，我很着急，也很失落，不知道是不是因为我的教学风格和上课方式你接受不了，才会这样。”配上委屈遗憾的表情，故意示弱。

请求而非要求

5.具体请求

果然，她急急否认。

我趁热打铁：“那，下次你可以悄悄带上你的书和作业本来找我吗？老师想和你一起努力把功课补上，你觉得怎么样？”

6. 语气温和且坚定

“琴琴这么努力，咱们一定可以的！”

倾听而非倾诉

7. 倾听感受和需要

接下来我开始引导她说出她的焦虑和不安，以及她自己的想法，悄悄记在心里。

8. 及时反馈

在倾听的过程中，不断点头或用“然后呢？”“原来是这样啊”等语言，及时给她反馈，鼓励她表达。

最终，问题顺利解决。

爱人且爱己

9. 学会说感谢

回到班上我对孩子们说：这段日子以来，感谢大家的团结友爱，让我不再担心你们，这让我感到非常欣慰。请大家继续保持下去！

10. 学会放下

当然也有被学生匿名无端投诉的时候，在确保已做好本职工作的前提下，该放下就放下吧。除了生死，都是小事。

实践结果证明，非暴力沟通法同样适用教学，其他领域我们一起践行吧！