管理上没有最终的答案，只有永恒的追问。“理论家们总想着能把管理学引入某个角落，让它尘埃落定，但管理学却总是不断挑衅，让他们美梦落空。它一次次地从理论家手里逃脱，一次次地从人们的指缝 中溜走。”归根结底，想用单独的一个原因解释为什么某些企业成了世界一流，如通用电气、戴尔、瑞士电气公司(ABB)， 就跟用瓶子捕捉闪电-样令人生畏。但这项事业的前景迷人而又充满诱惑。从某种程度上讲，大多数人至少都能直觉地感到：在21世纪，管理比其他任何力量都更强烈地影响着我们的日常生活。人类的本性绝不甘心让这么强大的力量总蒙着神秘面纱。我们会继续探索强大的企业，研究优秀的领导者，也打定了主意，想要一劳永逸地揭示出卓越管理的本质。我们会发现，管理和领导力都不可或缺。然而，正如克雷纳所说，对于成功的精髓，我们注定只能惊鸿-瞥。
管理是冰冷繁复的工具，让一切得以运转和实现。浪漫地说，管理是莫扎特的铜琴、达芬奇的笔，让所有伟大的创意、天才的灵感变为可见的成果，让梦想真正照进现实。这是与民主、自由、繁荣、独立这些理念殊途同归的普世价值。因此，无论是“中国梦”成者“同一个世界，同一个梦想”的‘全球梦”，都必顶穿上“管理的鞋子”，才能以更低的成本、更小的代价更良性可持续的模式获得实现。
