互联网社区,从“用户产生内容(UGC)”到“用户组织内容(UCC)”

在互联网上,用户产生内容(User Generated Content)的概念已经出现很久,但是,UGC只解决了内容产生的问题,对于广大用户来说,大量的信息仍然混乱而缺乏组织。以往,互联网社区的编辑团队承担着运营UGC内容的工作,但由于信息多且庞杂,用户口味又不尽相同,如何让用户发现值得阅读的内容是所有UGC网站运营者所面临的问题。

如何让用户在UGC社区中发现自己喜欢的内容?为此,我提出“用户组织内容(User Curated Content)”的概念,能否有效地调动用户组织内容的积极性,是未来互联网社区成功的关键。

Twitter每天产生大量内容,如何让新用户发现优质内容?在用户注册时,用户会被引导关注一些热门用户,这些是由Twitter的运营人员所推荐的,不过,作为一个分散型的社区平台,这显然满足不了用户们的需求。

Twitter的“列表”功能则是对于“用户组织内容”这一概念的尝试,twitter鼓励用户创造出不同账号组成的个性化的列表,方便其它用户发现信息,以twitter用户@tonyq0802创建出的一些列表为例:

打开其中的“有趣”列表可以看到如下内容:

如果用户订阅了列表,则可以避免信息冗余,迅速找到自己想要的内容。不过,由于twitter的列表基于用户而非具体的twitter信息,因而仍然无法保证列表内的信息都是用户所希望看到的,不过通过此种做法,仍然在很大程度上降低了噪音。

在用户组织内容方面,走得更远的是Storify,它鼓励用户从各种平台上采集信息,最终形成一篇自己的故事。它的编辑界面如下:

两年前,我曾经根据twitter上散落的信息,组织成“真锅咖啡馆的来历”:

不过,Storify并非一个UGC平台,因此,它只能算是一个汇总信息的工具,依托于各平台,缺乏自身的用户基础,由于一般twitter用户并没有使用storify的需要,使得它获取新用户的成本很困难。

在线书签是用户组织信息的典型工具,首先,用户有自身的需求保存在线书签,同时,往往是有质量的内容才会被收藏,这些内容以tag的方式进行组织,则为他人发现优质内容提供了极大方便。我的Pinboard在线书签就是这样的:

不过,在线书签仍属于工具范畴,社交功能较弱。有没有什么社区既让用户产生内容,又同时鼓励他们组织内容呢?有,国外的reddit和国内的抽屉都是如此,这些社区,无论内容的产生和组织,大多是由用户完成的。

任何的互联网社区,内容创作者都只占少部分,更多的则是阅读者。要满足为数众多的阅读者的口味,用户组织内容(UCC)是未来互联网社区发展的趋势,而社区的运营者,则要尽可能地创造条件让用户们自发地组织内容。

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