今天熊先生給我們出了一道題：他炒掉了公司裡最好的工程師，叫他兩小時內離開。之後其他工程師問他「如果炒他給他兩小時，炒我們的話給多少時間？」他問我們會怎麼處理。
之後我困在這個關於「多少時間」的問題裡百思不得其所⋯
熊先生之後揭曉他的做法：他讓前來詢問的工程師去向被炒掉的工程師本人詢問被開出的原因。因為他們的問題不是真的在要一個確切的時間，而是表達對於管理層決策的不滿。
剛才洗澡的時候也不知道為甚麼就一直在想這個問題。其實溝通的核心不是創意，而是人性，是人心。客戶的想法，他們可能會有的想法，一定可以被引導的方向，潛在的需求，不自知卻拼命追逐的願望⋯這一切都是先於創意的需要被挖掘和發現的東西。
感謝主，居然熊先生成了我走進新加坡的第一堂課。思維方式，或者說思路，作為一些觀念被知曉，然後就需要大量實戰的練習，讓這些步驟內化成自己的武功。
今天我們去IKEA，從來沒有過的經歷，我們居然很順暢就選出了我們共同喜歡的東西。大的方向沒有什麼分歧，特別好。
