前 言
再过几天，就要真正的迎来中国人的新年了，在即将过去的这一年里，Passion认识了这么多新人朋友，听了这么多爱情故事，画了这么多创意草图，才终有资格在此谈及感谢和责任。面对即将到来的一年，我们写下了这篇2015年服务标准，向大家做出承诺的同时，也借此表达未及之处的歉意。也许Passion还很年轻，但是责任感和掷地有声的承诺都会督促我们未来的路走的更脚踏实地，不容反悔。
对不起，Passion没有仓库
——唯一定制，拒绝重复
在Passion,客人在婚礼上用到的每一个道具，都来自于婚礼前60天内的量身定制。它不会来源于这个城市边界的某个仓库，也不会来源于某个客人的盛宴过后。“这个东西下次还能用”本该是恪尽勤俭的为商之道，在我们这里却会让设计师蒙羞。在你的婚礼上，每一捧花每一束光都应该费尽心机的写着你们的名字，讲述着你们的故事，讨好着你们的主题，当颇费周折成为乐趣，即使成本增加也在所不惜。所以全方位订制，真的不止是说说而已。
那些你曾看过的千篇一律的婚礼，现在就请忘了它。
Passion承诺:您婚礼上的每一个道具现在都可以随意带走，您可以把它送给朋友，也可以装饰自己的新家，短暂亦可永恒。
对不起，Passion如履薄冰
——定金可退，只此一家
婚礼是人生中最重要的礼宴之一，没有彩排只能直播，我们理解您期待而又紧张的情绪，理解您跃跃欲试又担心不已的纠结。这种慎之又慎的心情，像每次大考之前的复习，无论看了多少课本仍不踏实。但是选择Passion，这种担忧完全不复存在，所有顾客都有权在设计方案定稿前提出不满并要求退还定金款项，没有黑面相对，也无需脑补纷争画面。做此承诺既可归结于自信，但是更多的却是我们真真切切的希望免除每一个顾客的后顾之忧。至此，新人选择的风险和成本降至最低，收获和幸福感却达到了最高。从一开始，我们就在问自己哪里能做的好一点，再好一点，怎样用心服务，才能不负所托。
你问我这样冒险怕不怕？答案是我们的客人都如此特别，我们更怕平庸。
Passion承诺:在交完定金后至方案定稿前，新人可随时要求修改设计方案直到满意，如始终未能满意，我们愧不能当，愿退还新人定金款项。
对不起，您要学点算数
——工程报价，详尽所能
婚礼是一向浩大的工程，婚礼上所花的每一分钱无不凝聚着新人的信任和托付，受人钱财，怎敢含糊。在婚礼采购和搭建方面，我们有统一的标准，所有的努力无不在获得完美效果和成本可控之间做出平衡和协调，既要让有限的预算花在刀刃上实现预期中的效果，还要明明白白的计算出每一部分的成本开销，并且在婚礼实施前列出史无前例的详细报价单给新人参考和定夺。小到一颗螺丝钉的种类和价格都会标注在内，让顾客心中踏实，也让父母心安。至于客人需要做的，就是会点简单的算数，拿起手中的计算器，核算一下您的婚礼成本和开销，做到一目了然，明明白白。
那些含糊其辞的报价单，真的不是在耍流氓吗？
Passion承诺:在方案定稿的同时会将此次婚礼所涉及到的所有开销以工程报价单的形式递交客户审核，无惧质疑和比价。
对不起，您要为设计买单
——设计领先，真情实价
“设计费”向来是服务行业难以向客户解释的收费模式，也大多不被客户理解和重视，我们既没有选择像他人一样暗度陈仓，以免除设计费的名义吸引客户，从其他高利润缺口赚钱，也没有遮遮掩掩避而不谈。相反，我们非常骄傲和自豪的宣称，我们有着4A广告、花艺设计、空间设计等行业走出来的一流人才，他们视自己的作品为生命，视客户的满意和口碑为立身之本，他们为了每一场婚礼殚精竭虑，无数个日夜搜集灵感，他们配得起在报价单上的那一席之地。从此设计不再是虚无缥缈的东西，它被看到，被感受到，被欢呼和鼓舞，它积蓄已久被赋予灵魂和火花在你的日子里完美绽放。即便如此，我们仍然心存道义和公正，不舍得在他人抢着赚钱的那些项目里加一分钱，哪怕你也看不到，只因为我们了解自己的强项和优势，所以更要坚守承诺，这其实没有那么难。
至此，你还愿意说，这个设计还能便宜点吗？
Passion承诺:我们用在创意行业十年的经验帮你设计婚礼，用做商业活动的严谨态度对待每一场婚礼，并且赋予它爱和灵魂。
