商务沟通技巧(十四)借路沟通法

在沟通中第十四种沟通的方法叫做借路沟通法。我们所说的借路沟通是什么意思?在我们日常沟通中我们常会说,你帮我跟他说一下,我不好意思跟他说,你帮他帮我跟他讲一下这个问题,你帮我传话这种就叫做借路沟通,尤其是在家里交流沟通时最多的。

借路沟通有它好的地方,我们具体的来看一下,一借路沟通是担心当事人心里不好受,所以找一个人去传话,来探听一下他的感觉,第2个是因为担心自己会当场失控,所以拜托人家去沟通也有这种方式,如果自己当面去讲一定会和他吵起来,所以就会找一个人帮我们去讲。

借路沟通有它负面的效果,也就是它的弊端,第1点,就会产生责任转嫁的现象,因为增加传话人的心理负担,如果他没有传对话的话,我们还会来怪他,你为什么没有把话讲清楚,传话的人有的时候还会出现传话使失真的现象,如果中间传话的人在传话的过程中添油加醋的话,可能会造成更多的一些误会和困扰,第3点就是刻板观念的现象造成的冲突。第4点会产生关系疏离的现象,借路过程往往会造成关系很生疏,都是在一个公司里工作为什么不一下子讲话讲明白呢,直接沟通能够使双方的关系比较亲近,所以还是尽量减少借路沟通。

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