我们需要指导的最重要的事情之一是：社会环境对个人行为发挥的巨大作用。人类是社会性动物，这是不言而喻的——我们深受他人及其对待我们的方式的影响，也深受所处环境中的普遍社会氛围的影响。
当我们一看到人们负面的或不友好的行为时，我们就倾向于认定行为是由某类人引起的，而不是由他们所处的某类环境引起的。有趣的是，我们在解释自己行为背后的原因时几乎总是非常大度——主要是因为我们每个人对所处环境的压力太熟悉了。
外围干预
1. 如果年轻人不那么容易得到枪
2. 如果所有学校都安装了金属探测器走廊和操场上都有保安巡逻
3.鼓励电影、电视、电子游戏的制造商极力减少暴力内容
青春期的男生睾丸素水平是小男孩的18倍，睾丸素不仅是与性相关的激素，更是与攻击性相关的激素。
监狱中因暴力犯罪被关押的犯人的睾丸素水平要明显高于非暴力犯罪的犯人。
无论是对男生还是对女生来说，是否被同伴接纳在青春期会变得越来越重要
——甚至极其重要。正是因为有着强烈被接纳的愿望，他们总是试图穿一样的衣服，一窝蜂地去纹身和穿刺，对音乐、电影、食品等吧保持相同的品味。
被拒斥总是很伤人的，但对这个特殊阶段的人来讲，被拒斥会使得他们尤其痛苦。
尽管我们家长总是轻视青少年的阴谋，认为这“不过是要经历的一个阶段”，我们仍需记住，压力是巨大的，伤痛是真实的。
对我们的孩子来说，青春期不单单是他们生命的一个阶段，青春期是他们的生活。
根源——动机：实施报复——不单单报复那些给他们造成痛苦和羞辱他们的学生，还包括在场的每一个人。 渴望在行动后获得名声。
一所学校的社会氛围对促进或阻碍学生发展与人交往的技能有很大的影响
情绪智能：一个人能够意识到自己的情感并能控制住自己情感的能力。
加德纳把这两种类型的智能归为情绪智能的名下——一种理解自己的才能；一种与人友好相处的才能。
开设有关人际关系的课程：教孩子辨识并理解他们的情绪，帮助学生发展移情的能力，教会学生解决冲突的技能，积极教授学生交朋友的方法。
处理我们的情绪识别他人的情绪
和平解决冲突：冲突双方进行角色互换，说出对方在冲突中产生的感受和想法。理解对方的观点，不仅能够华姐在特定冲突中产生的愤怒情绪，还能提升学生预测和理解他人感受的能力，在行动前思考的能力，以及面对分歧采用讨论而不是争吵的方式的能力。第104页
发展共情
归属感是每个青少年对学校应有的期待
竞争容易引起敌对
减少敌意——所有年轻人以合作的方式一起工作。
群体间的敌对很容易形成，也很容易变得根深蒂固，对某些人表现出明显的偏爱或其他被认为不公平的行为，都会增加群体间的对抗。
学校必须向学生提出一个共同的目标，使他们能够在一个支持积极归属感的结构内都朝合作的方向努力。
儿童从他人视角看待世界的能力发展到什么程度，对同情、偏见、攻击和人际关系影响深远。
当你能够感受其他人的痛苦，能够发展出理解他人正在经历的痛苦的能力，你就获得了向他人打开心扉的能力。
一旦你向他人敞开心扉，你就不会再欺凌他人，嘲笑他人，羞辱他人——更不可能会杀害他人。
如果你有共情的能力，那么你欺凌或嘲讽别人的欲望就会下降。这就是共情的力量。
一场可怕的悲剧之后，我们的第一反应就是去责备某人。这种冲动是可以理解的，但指责通常不能阻止未来悲剧的发生。为了防止悲剧重演，我们必须设法去理解灾难的根本原因，并提出反映这种认识的干预手段。
任何称职的教师都能表现对学生的尊重。任何称职的教师都能够改善学生的情绪智能。任何称职的教师都能在几个小时的时间里学会使用拼图式教学。
