Amazon中小麦困境:十年好评无人问,一朝差评天下知

        亚马逊差评权重太高,随之带来的就是流量跟随评价的波动性太大,反而会促使卖家去进行更多的补单。虽然就以往来看Amazon算法对补单的权重也不太友好,但是在走投无路的情况下也只能如此。在长期以往之下最终带来“绝对”不公平 ,使得中小麦家完全感受不到平台的友善度。

        尤其是在一些身怀“恶意”竞争对手的刻意差评之前,面对这种状况除了心里头的苦不堪言之外还是苦不堪言,所以才有了标题上面说到的:十年好评无人问,一朝差评天下知。不过亚马逊的算法政策调整变动的也会很大很频繁,亚马逊差评权重太高这种“一家独大”的情况在平台算法以及运营方心里肯定也是心知肚明的。所以在店铺的日常运营中,review和feedback的重要性以及影响力是不言而喻的,即有时候打败差评的并不一定是传统意义上完美无缺的好评。


        能够快速提升亚马逊转化率和排名的重要相关组成部分就是真实有效的买家正面评价,关于真实有效也可以划分为两点来说:一、实际的真人买家→浏览下单→到货使用,这是完整的网购逻辑闭环;二、有效的正面评价,正面评价就是字面意义上的主观非差评的评价,像是good、perfect此类评价词汇不仅起不到正向作用,反而会适得其反。在追求快速提高产品排名和转化率的时候多数中小麦家由于实操运营经验不够亦或者出于对成本控制,选择一些不尽如意的评价方式,到最后取得的实际效果也就不得而知,可谓一地鸡毛。就比如在和一些中小麦家聊天过程中得到的反馈有说在去年尝试合作一些声称能够快速提高转化率和排名的工作室,在接触之后发现并不能得到预期的效果,不仅排名做不上去反而把店铺做砸了。自己后来才了解到都是一些自养账号,包括收货地址都是虚拟的,肯用礼品卡来下单的工作室都已经算得上良心工作室,绝大多数用的都是由卡头批量生成的“料卡”。遇到过这种情况的中小麦可谓甚多,每一家的状况境遇也都不足以言表,人类的悲欢在此刻居然达到了难得的统一。


        买家正面评价四星以及四星以上的产品意味着可以获得更多的流量和更好的排名,可以足够靠前的展示在用户的搜索界面。也就是说用户正面评价的星级越高就会有更强势的竞争力,这个时候能够快速帮助中小麦带来正面评价的潜在用户就是数量庞大的在外留居华人以及在外宝妈用户群体,更加详尽具体的可以见我以后专门展开的篇幅,实在等不及也可以咨询我。他们本身拥有优质的账号以及流畅的购买体验,其中也不乏一些类目的top账号,这本身就是一个很优质的选择,对产品带来的正向权重会更高。

        有了用户的正面评价,为了获得更高的评分还需要卖家及时检查产品评论并第一时间进行有效回应(包括正面评论和负面),打造高质量的得分权重。每一个ASIN的目标起码要获得15条以上的3.5星评级的正面评论。文笔有限,有需要交流的地方可以随时沟通,最后祝福所有的中小麦早日成为大麦。

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